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2) Changements apportés au rôle UM

Tech - Par iTPro - Publié le 24 juin 2010
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Ce dernier rôle à étudier est un rôle qui n’est déployé que dans le cas de l’interconnexion du système de messagerie avec le système de téléphonie de l’entreprise. Cette interconnexion est réalisable soit avec un environnement de téléphonique classique (PBX), soit un système de téléphonie IP (IP-PBX) ou encore un

2) Changements apportés au rôle UM

environnement Office Communication Server 2007. Les améliorations et nouveautés liées à ce rôle Exchange 2007 sont discrètes mais néanmoins importantes : elles portent sur la sécurité et la connectivité.
a) Sécurité :
les échanges entre le PABX / IP-PBX utilise le protocole SIP. Avec la version RTM d’Exchange 2007, seule la signalisation SIP pouvait être cryptée. Le flux d’information était lui diffusé en clair. Le SP1 d’Exchange 2007 permet de choisir une interconnexion entièrement sécurisée en sélectionnant l’option « Secured » au niveau du Dial Plan. Voir Figure 4.

b) Interconnexion avec Microsoft Office Communications Server :
a. Toujours au niveau du Dial Plan, alors que la version RTM n’autorisait que la création de Dial Plans basés sur des numéros de téléphonie, il est désormais possible de créer des Dial Plans liés à des URI SIP (domaine SIP MOCS) ou des numéros de type E164 (normalisation utilisé par MOCS pour le routage d’appels). Un numéro E164 se présente sous la forme +33xxxxxx xxx pour la France.
b. Si le serveur Exchange UM est en version RTM, quand un utilisateur essaye de joindre sa boîte vocale (OVA : Outlook Voice Access), bien qu’étant déjà authentifié sous Office Communicator 2007 ou sur son téléphone IP de type Tanjay, il doit entrer le code PIN protégeant sa boîte vocale. Le SP1 d’Exchange 2007 évite cette saisie de code PIN étant donné que l’utilisateur est déjà authentifié sur le système.

c) Reconnaissance de la porteuse FAX:
Exchange 2007 UM permet de recevoir des FAX. Cependant, pour recevoir un FAX sur la même ligne que son numéro de téléphone, il faut reconnaître que l’appel est une réception de FAX et non un appel vocal d’un interlocuteur. Le SP1 permet de reconnaître une telle porteuse FAX ce qui évite à l’utilisateur de décrocher pour s’en apercevoir après coup. Le FAX reçu est alors directement délivré sous forme d’un message dans la boîte aux lettres du destinataire

d) Support de la Qos (Quality of Service) sur le flux audio:
afin de pouvoir sélectionner une priorité sur les flux audio par rapport aux autres flux transitant sur le réseau, il est possible de marquer les paquets provenant d’Exchange UM. Par défaut, ces paquets sont marqués avec le code DSCP (Differentiated Services Code Point) n° 10100. Ce numéro de paquet peut être modifié à l’aide de stratégies de groupes. Pour que la QoS fonctionne, il faut ajouter la fonction QoS Packet Scheduler sous Windows 2003. Sous Windows 2008, cette fonction est installée par défaut. e) Le SP1 apporte le support du codec RT Audio qui est le codec développé par Microsoft pour le transport de la voix sous MOCS.

f) Le fait de mettre à jour le rôle UM d’Exchange avec le SP1 permet de supporter plus de sessions simultanées sur un serveur. Ce chiffre est lui-même en croissance si l’OS utilisé pour le serveur UM est Windows 2008. Le tableau 2 donnes des chiffres comparatifs pour un serveur 2 × 2- core 4 GHz Xeon proc, 4 Go de RAM utilisant le codec G.711 sans encryption. Il est à noter que l’utilisation du codec G.723.1 avec données encryptées donne un résultat identique. Voir Tableau 2.

g) Pour terminer, le Service Pack 1 permet de supporter une connexion directe SIP entre le serveur UM et certains l’UP-PBX alors que l’utilisation d’une passerelle matérielle était systématiquement nécessaire auparavant. Cette liste d’IP-PBX connectable en DIRECT SIP évolue régulièrement. Elle est mise à jour sur le site internet de Microsoft au fur et à mesure des tests effectués conjointement par le fabriquant de l’IP-PBX et Microsoft. Au jour de la rédaction de cet article, les IP-PBX Cisco CCM 5.x et 6.x ainsi que le Mitel 3300 (v7.1 UR2) sont pleinement supportés. En ce qui concerne les IP-PBX Avaya et les Nortel CS1000 (v5.0), il faut non pas utiliser une passerelle matérielle, mais une passerelle logicielle disponible auprès du constructeur (respectivement « SIP Enablement Services » pour Avaya et « SIP Proxy Server (SPS) » et « SIP Redirect Server (SRS) » pour Nortel).

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Tech - Par iTPro - Publié le 24 juin 2010