Alcatel-Lucent profite du salon Dynamic Enterprise à Paris, pour dévoiler devant plus de 700 participants – clients, sponsors et partenaires commerciaux – une architecture convergée pour ses plates-formes de communication de nouvelle génération.
La nouvelle architecture réunit les capacités d’Alcatel-Lucent et de Genesys pour permettre la mise en œuvre d’applications à travers l’entreprise, et notamment les applications de Communications unifiées, de collaboration et de services client.
Les entreprises bénéficient des plates-formes de communication SIP de nouvelle génération qui permettent de :
L’un des principaux atouts des plates-formes de communication de nouvelle génération d’Alcatel-Lucent est la prise en charge de services de communication avancés et d’applications ouvertes quel que soit le terminal, et la garantie de conversations cohérentes selon le contexte.
Pour ce faire, l’architecture réunit les 4 composantes clés suivantes :
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