Suivrais-je les mêmes procédures à nouveau dans les mêmes circonstances ? Peut-être. Dans le cas présent, la disponibilité exigée du serveur était plutôt faible et j'avais fait une bonne sauvegarde la veille de mon départ en vacances. J'ai estimé que le risque de perte de données était négligeable, tandis que
De précieuses leçons à tirer
les chances d’une bonne
restauration étaient fortes. Bien entendu,
vous pouvez dépanner par une
autre méthode si quelqu’un proche du
serveur est en mesure de vous aider,
particulièrement si votre problème demande
d’arrêter le Store, d’exécuter
Eseutil, ou d’exécuter Isinteg. Vous
pouvez bénéficier de mon expérience
en procédant ainsi :
• Installez un quelconque outil d’accès
à la console à distance sur n’importe
serveur que vous pourriez devoir dépanner
à distance. Installez le client
correspondant (ou rendez-le disponible
pour le téléchargement) sur les
machines que vous utiliserez hors du
bureau. Faites attention à la sécurité
et testez le dispositif tant que vous
êtes sur place.
• Installez les outils de support Win2K
et Exchange 2000, qui se trouvent
dans le dossier de support sur le CDROM
du produit, sur toute machine
susceptible d’être dépannée à distance.
Tant que vous y êtes, installez
les kits de ressource Win2K Server et
Exchange 2000.
• Songez à un outil capable de vous signaler toute anomalie. Exchange
2000 et Exchange Server 5.5 possèdent
tous deux des outils de supervision
de serveur qui peuvent vous signaler
une anomalie par e-mail. Il est
bon de combiner ces fonctions intégrées
à un outil tierce partie chargé
de vous envoyer des messages pager
(quand votre serveur de e-mail est en
panne, il ne peut pas vous envoyer
de e-mail).
• Si des collègues sont près du serveur
pendant votre absence, apprenezleur
le maximum sur Exchange. Dans
le meilleur des cas, ils dépanneront
sans votre intervention ; au pire,
vous aurez quelqu’un capable de
changer des bandes ou de faire une manip simple.
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