En conclusion de cette lecture “ entre les lignes ”, je suis persuadé que:

multiplié
par 3 en 6 ans et représentera d’ici quelques années plus de la moitié
du chiffre d’affaires d’IBM;

           
Mais, l’outsourcing stratégique voit sa
croissance annuelle passer au second plan avec une fourchette de 10 à  20%. Il
est dépassé depuis 2 ans par des services dont la croissance est supérieure
à  25%; ces services intègrent les domaines suivants: le commerce électronique,
la restructuration des entreprises, la gestion globale de systèmes, les
solutions ERP et maintenant la gestion du flux global des informations depuis
les fournisseurs jusqu’aux clients (supply chain management – SCM) dont on gère
maintenant les relations directes (customer relation management – CRM) et enfin
l’intelligence d’entreprise (BI)

C’est
peut être ce changement de méthode de travail qui est le plus difficile à  intégrer