par Robert S. Tipton - Mis en ligne le 21/04/2005 - Publié en Juin 2004
Les leaders sont jugés par la réussite des équipes qu'ils dirigent
Pour un bon leader IT, rien n'est
plus important que sa capacité à bien
recruter, à constituer de belles équipes
et à les guider dans leurs missions. En
tant que leaders, vous serez plus souvent
jugés d'après la réussite de vos
équipes que sur votre propre ouvrage ...Pour avoir toutes les chances de
réussir, vous devez vous entourer de la
bonne combinaison de talents et de
personnalités. Si vous avez la chance de
constituer vous-même les équipes avec
lesquelles vous travaillez, c'est superbe
! Malheureusement, d'après mon
expérience, la plupart des leaders IT
héritent de la plus grande partie des
membres de leurs équipes, parfois de
la totalité. Il est donc peu probable que
vous ayez la chance de recruter les
vôtres en partant de zéro. J'ai eu cette
chance une fois mais, pour cela, j'ai dû
créer ma propre affaire ! Dans tous les
autres cas, j'ai rejoint un service ou une
organisation dont le personnel était
déjà en place.
De plus, vous vous trouverez parfois
à la tête d'équipes dont vous ne
maîtrisez pas la constitution. Si vous
êtes le CIO (chief information officer)
ou le vice-président d'IT, vous participerez
très probablement comme leader
d'un comité chargé d'établir la
priorité des projets IT et de les financer.
Souvent appelés comités de pilotage,
ces groupes sont composés de
cadres supérieurs venant de divers services,
et des principaux acteurs financiers.
Vous pouvez aussi jouer un rôle
de leadership dans diverses opérations
ou groupes ou comités chargés de définir
la politique. A ce titre, vous dirigerez
parfois des équipes que vous n'avez
pas constituées et sur lesquelles vous
avez peu ou pas de responsabilité de
management direct.
Cet article s'intéresse aux trois
principales activités liées aux équipes :
recruter, rassembler et diriger. Nous
examinerons mes trois règles éprouvées
sur le recrutement, quelques
points importants concernant la
constitution des équipes, puis divers
aspects touchant à la direction ou à la
conduite, y compris des informations
sur la dynamique de groupe et les types
de groupes.
« Le grand secret » en matière d’équipes
Au cours des 25 dernières années, j’ai participé à beaucoup
d’équipes – certaines très efficaces, d’autres lamentables.
Sans entrer dans les détails des communications interpersonnelles,
de la gestion des conflits, de la théorie de groupe
et de la psychologie des organisations, je suis parvenu à une
formule simple qui marche presque tout le temps.
Les grandes équipes sont constituées de gens ordinaires
qui ont la possibilité de partager une passion et de s’engager
vers un objectif plus large. Je ne partage pas la croyance selon
laquelle les meilleurs individus constituent les meilleures
équipes. Comme je l’ai dit plus haut, parfois ceux qui ont le
meilleur pedigree, le plus haut niveau d’éducation ou d’expérience,
sont insupportables comme membres de l’équipe.
Ils sont excellents à la condition d’agir seuls.
Finalement, voici le grand secret : donnez-moi un groupe
de personnes compétentes, accomplies et humbles, ajoutez
quelques buts et objectifs spécifiques, mélangez le tout avec
du respect et une bonne écoute, et ils me feront ressembler
à un grand leader !
Remarque: Ceci est un extrait du chapitre 6 de Untangling
IT : 25 Years of Lessons in Effective IT Leadership, par Robert
S. Tipton. Diva’s Publishing, 2003, ISBN : 0-9725674-0-2.
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