par Paul Robichaux - Mis en ligne le 07/07/2003
Récemment, je suis parti en vacances
sans mon portable. Quand j'ai voulu
consulter mon e-mail sur un ordinateur
voisin, je n'ai pas pu ouvrir ma
boîte à lettres. Comme beaucoup
d'autres administrateurs Microsoft
Exchange 2000 Server, mes serveurs
Exchange délivrent du courrier à ma
propre entreprise ainsi qu'à plusieurs
autres auxquelles je suis affilié. Si je ne pouvais pas obtenir mes messages email,
il en était de même pour les partenaires,
sous-traitants et autres, tributaires
de mon service. Mais j'étais à 700 km de mon système Exchange Server
et il n'y avait personne pour régler le
problème. Que faire ?
Le Zen du dépannage à distance
Comme face à tout problème de serveur,
j’avais plusieurs possibilités. La
première : ignorer le problème, passer
à d’autres activités et attendre mon retour
pour remettre le serveur en état.
Comme mes partenaires ont droit à un
certain degré de disponibilité du email,
cette possibilité n’en était pas vraiment une et la plupart des administrateurs
d’Exchange me comprendront.
Deuxième possibilité : interrompre
mes vacances et me rendre
auprès du serveur pour le remettre en
état. Pourquoi pas, si j’avais été à
quelques kilomètres de mon domicile.
Mais, dans le cas présent, il n’était pas
question de faire les valises, de revenir
chez moi et de sacrifier mes vacances.
Troisième et dernière possibilité :
accéder au serveur fautif à distance
par Internet, pour corriger le problème.
Téléchargez cette ressource
Travail à distance – Guide complet pour les Directions IT et Métiers
Le travail à distance met à l'épreuve la maturité numérique des entreprises en termes de Cybersécurité, d'espace de travail, de bien-être des collaborateurs, de communication et gestion de projet à distance. Découvrez, dans ce nouveau Guide Kyocera, quels leviers activer prioritairement pour mettre en place des solutions de travail à domicile efficaces, pérennes et sécurisées.
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
