Vous utilisez Microsoft Exchange 2000 Server pour le courrier interne et Internet. Votre ISP (Internet Service Provider) a cessé brusquement son activité et vous avez adopté rapidement un nouvel ISP. Les utilisateurs ont l'accès à Internet mais ne reçoivent pas de messages externes. En revanche, le courrier sortant semble se
Problème : L’e-mail externe entrant cesse de fonctionner
comporter
normalement.
Commencez par vous poser la
question suivante :
- Le e-mail fonctionnait-il avant le
changement d’ISP ?
Pour être certain que le serveur
Exchange fonctionne et que votre
pare-feu est configuré correctement,
faites telnet dans le serveur Exchange à
partir d’Internet sur le port 25. (Pour
plus d’informations sur cette procédure,
voir l’article Microsoft « XFOR:
Telnet to Port 25 of IMV to Test IMC
Communication » à http://support.microsoft.
com/?kbid=153119.) Comme
vous pouvez envoyer un message de
test, vous en déduisez que le serveur et
le pare-feu fonctionnent normalement.
C’est probablement le commutateur
de l’ISP qui est en cause. Posezvous
la question suivante :
- • Le domaine a-t-il été transféré correctement
sur le nouvel ISP ?
Vous vous servez de l’utilitaire
Nslookup pour essayer d’examiner
l’enregistrement MX (mail exchanger)
pour votre domaine, mais vous ne
trouvez aucune entrée. Vous en
concluez que quand vous avez changé
d’ISP, la société qui gère votre domaine
(Network Solutions, Register.com, par
exemple) n’a pas transféré le domaine
correctement. Vous pouvez contacter
la société, partager l’adresse IP pour
votre enregistrement MX et demander
à la société de transférer correctement
votre domaine à votre nouvel ISP. Une
fois que l’enregistrement MX s’est propagé au travers d’Internet, le courrier
entrant recommence à fonctionner.
Téléchargez cette ressource
Guide de technologie 5G pour l’entreprise
Pourquoi la 5G est-elle faite pour votre entreprise ? La 5G peut améliorer la vitesse, la fiabilité et la capacité de votre réseau, permettant ainsi une meilleure collaboration, une productivité accrue et une prise de décision plus rapide. Notre livre blanc " The Big Book of Enterprise 5G" vous fournit les informations stratégiques dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées et préparer votre entreprise à prospérer dans l'ère de la 5G. Cradlepoint, part of Ericsson est le leader mondial des solutions de réseau sans fil 4G LTE et 5G fournies via le cloud. Connectez vos employés, lieux et objets avec la 4G LTE et la 5G pour un WAN sans fil d'entreprise.
Les articles les plus consultés
Les plus consultés sur iTPro.fr
- Baromètre de la Transformation digitale 2024 en France
- Le secteur financier reste dans la ligne de mire des cyberattaquants
- CyberPatriot ®, le SOC de dernière génération de CHEOPS TECHNOLOGY
- L’IA comme levier d’évangélisation du COMEX à la cybersécurité
- Intégration et utilisation de l’IA en 3 conseils clés