Les clients de référence peuvent fournir beaucoup d'informations sur un éditeurs de logiciels applicatifs. Il importe de savoir si d'autres clients de taille comparable ou dans la même activité, utilisent le même produit. Il est également important de connaître le contexte de la référence. Est-elle aussi convaincante si le client
Qui sont vos clients de référence et bénéficient-ils d’un traitement spécial ?
de référence est mieux traité par le fournisseur ? Ce genre de » traitement privilégié
» n’est pas si rare. Pour obtenir une référence plus objective, contactez directement
les clients en question. Ne vous contentez pas des déclarations du fournisseur
quant aux références.
Dans le même esprit que les références clients, certains fournisseurs tiers mettent
en avant leur partenariat avec des sociétés de renom (comme IBM). Ces déclarations
figurent souvent sur les sites Web des fournisseurs tiers. Malheureusement, les
renseignements fournis par les sites Web ne sont pas toujours exacts ou à jour.
Ce qui était vrai voilà six mois ne l’est peut-être plus aujourd’hui. Il est prudent
de vérifier les dires d’un fournisseur, avant de prendre une décision d’achat
ou d’installation, en contactant le partenaire cité.
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