Mobilité et ouverture »¦ Pari réussi chez Aastra!

Jean-Denis Garo, Directeur Communication et Marketing Support d’Aastra répond à quelques questions de la rédaction d’iTPro.fr.

Aastra, entreprise spécialisée dans la mobilité, a été créée en 1983, et s’est développée, au point d’atteindre aujourd’hui un 48^ème trimestre consécutif de rentabilité. C’est plus de 2000 collaborateurs et 50 millions d’utilisateurs à travers une centaine de pays. Aastra est un acteur majeur en France et en Europe avec aujourd’hui 32% de part de marché. En 1^ère ou 2^ème position dans la plupart des pays.

Contact Center 2.0, à  l’heure des réseaux sociaux

EasyPhone est une entreprise présente sur tout type de média comme l’email, le SMS, la voix…

Aujourd’hui, elle souhaite répondre aux demandes de relations instantanées avec le client. Ce phénomène s’accentue avec la montée en puissance des réseaux sociaux. Le Contact Center 2.0 est donc désormais capable de prendre en compte les réseaux sociaux.

Cisco simplifie la communication avec l’annonce d’une tablette tactile

Cisco a récemment annoncé une tablette tactile tournant sous Android (l’OS mobile de Google), baptisée Cius, prévue pour 2011.

Créée pour être mobile, cette tablette ne pèsera que 520g, elle visera uniquement les milieux professionnels. Ce sera une plateforme communicante et collaborative le tout en offrant des garanties au niveau de la sécurité. 

Travail collaboratif : vers la démocratisation avec TWP 3.1

Microsoft l’a annoncé récemment : Communications Server « 14 » est attendu pour le 2eme semestre 2010. Il sera question pour l’éditeur de montrer les avancées innovantes en matière de communications unifiées et de téléphonie. 

Au cours de la conférence VoiceCon 2010 à Orlando, Microsoft a fait état de Communications Server « 14 » en tant que nouvel arrivant sur la scène des communications unifiées. 

Load Balancing dans Exchange 2010

Microsoft l’a annoncé récemment : Communications Server « 14 » est attendu pour le 2eme semestre 2010. Il sera question pour l’éditeur de montrer les avancées innovantes en matière de communications unifiées et de téléphonie. 

Au cours de la conférence VoiceCon 2010 à Orlando, Microsoft a fait état de Communications Server « 14 » en tant que nouvel arrivant sur la scène des communications unifiées. 

Microsoft Communications Server « 14 » attendu avec impatience

Microsoft l’a annoncé récemment : Communications Server « 14 » est attendu pour le 2eme semestre 2010. Il sera question pour l’éditeur de montrer les avancées innovantes en matière de communications unifiées et de téléphonie. 

Au cours de la conférence VoiceCon 2010 à Orlando, Microsoft a fait état de Communications Server « 14 » en tant que nouvel arrivant sur la scène des communications unifiées. 

Démocratiser le travail collaboratif !

Aastra, leader européen du marché de la téléphonie d’entreprise, lance la nouvelle version de sa solution de communications unifiées et de travail collaboratif : TWP 3.1 (Telephony Web Portal).

Avec cette nouvelle version Aastra enrichit sa solution pour répondre tant aux besoins des utilisateurs – vidéoconférence, chat, SMS, gestion de présence - que des DSI – maîtrise du système d’information, virtualisation des serveurs…

Sécurisation des données mobiles : la France sur le podium européen

Origin Storage, l'un des principaux fabricants et distributeurs de solutions de stockage informatique, observe que la France est en train de rattraper le retard qu’elle avait sur ses voisins, l‘Allemagne et le Royaume Uni, dans le domaine de la sécurisation des données informatiques nomades. 

Origin Storage commercialise depuis bientôt un an dans les principaux pays d’Europe auprès des entreprises et administrations son Data Locker, solution de stockage portable cryptée AES 256 bits et protégée par code PIN. 

Juniper révolutionne le réseau Mobile

Juniper Networks dévoile une nouvelle infrastructure technologique, de nouveaux logiciels et de nouvelles solutions de mobilité qui vont révolutionner l’expérience de l’utilisateur et les modèles économiques des opérateurs de large bande mobile.

Le « nouveau réseau » de mobilité a été conçu pour répondre rapidement à l’évolution rapide des comportements et des attentes des clients.

Nouvelle plate-forme de communication multi-canal chez Retarus

La nouvelle version 3.1 de Retarus WebExpress, une solution complète pour l’envoi simultané d’emails, Fax et SMS, gère maintenant des listes de distribution de plusieurs centaines de milliers de destinataires. 

Grâce à une nouvelle API (interface de programmation), il est désormais possible de raccorder des outils de type CRM ou ERP à WebExpress pour importer directement des listes de distribution.

Solutions d’optimisation du trafic de données mobiles

Juniper Networks annonce trois solutions de mobilité qui répondront aux besoins immédiats des opérateurs mobiles afin d’optimiser le trafic et de réduire la complexité sur leurs réseaux mobiles, tout en proposant également une voie de migration transparente entre les réseaux 3G et les réseaux 4G et LTE. 

Ces nouvelles solutions, qui s’inscrivent dans l’initiative « Project Falcon » dévoilée au mois d’octobre dernier, sont basées sur la plate-forme logicielle Junos et sur les routeurs de la gamme MX 3D de Juniper, dotés de la technologie de dimensionnement 3D qui aide les réseaux à évoluer de manière dynamique afin de prendre en charge à la fois une bande passante plus large, davantage d’abonnés et plus de services.

Fujitsu choisit Sierra Wireless pour assurer la connectivité de ses ordinateurs portables

Sierra Wireless annonce avoir été choisie par Fujitsu afin d’assurer la liaison 3G haut débit pour plusieurs des nouveaux modèles d’ordinateurs portables de la gamme LIFEBOOK .

C’est ainsi que les tablettes PC LIFEBOOK T900, T4410, T4310 et les portables LIFEBOOK P770, S760, E780, S710, AH550 et P3110 utilisent la technologie Gobi Global Mobile Internet de Qualcomm, fournie par Sierra Wireless. Outre le module et l’interface utilisateur Gobi, Fujitsu a reçu de Sierra Wireless des services professionnels d’intégration, de test et d’aide à la certification. 

Une gestion de la mobilité simplifiée avec UCOPIA 4.0

UCOPIA Communications, éditeur français leader des solutions de mobilité et de sécurisation des réseaux sans fil Wi-Fi et filaires, annonce le lancement d’UCOPIA 4.0. 

Présent sur le marché français depuis 2002, la société UCOPIA Communications propose une solution qui intègre, dans un seul boitier, l’ensemble des fonctions permettant de protéger le réseau interne de toutes les structures offrant un accès Internet à des employés comme à des visiteurs depuis un PCs et/ou Smartphone. Basée sur la flexibilité et la simplicité d’utilisation, elle permet de déléguer à un non-technicien la gestion des accès visiteurs au réseau.

Le Gartner donne une évaluation « strong positive » à  ShoreTel

ShoreTel, fournisseur de systèmes téléphoniques IP « brillamment simples » intégrant les communications unifiées (UC), annonce avoir reçu une évaluation « strong positive » dans le cadre du rapport publié par Gartner.

Les évaluations pondérées fournies par ce rapport s’appuient en grande partie sur les expériences des utilisateurs ainsi que sur les caractéristiques, la qualité et les fonctionnalités des produits.

Un nouveau Focus du cabinet Solucom

Solucom, cabinet de conseil en management et système d’information, propose un focus rédigé par Stéphan Mir, consultant au sein de la practice Télécoms & innovation.

Il est désormais disponible dans la rubrique Publications de l’espace actualités du site Solucom. 

Aastra lance sa nouvelle version de son MX-ONE

Aastra, société développant et commercialisant des solutions de téléphonie sur IP ouvertes, destinées tant aux PME qu’aux grandes entreprises, annonce la nouvelle version 4.1 de son call manager MX-ONE. 

Ce dernier dispose d’un panel complet de solutions de communications unifiées allant du centre de contacts multimédias à la messagerie unifiée, en passant par la vidéoconférence et par des applications de travail collaboratif. 

ShoreTel lance une garantie «coût total de possession réduit» pour ses clients de télécommunications unifiées

ShoreTel propose, pour la première fois, à ses clients, une garantie de coût total de possession réduit. 

La solution ShoreTel permet de diminuer les TCO, ce qui aide les entreprises à réaliser des économies. 

Microsoft ReMix10 Paris et Windows Phone 7

Après le Mix10 de Las Vegas, Microsoft a fait place au ReMix10, à Paris, dans les locaux même de Microsoft, à Issy-les-Moulineaux. L’éditeur et ses partenaires présentaient les premières réalisations pour leurs trois écrans, ordinateur, TV et mobile. Les technologies Silverlight et Framework XNA étaient au centre de ces nouvelles technologies multi-écrans car elles facilitent nettement le développement. 

Cet évènement a réuni responsables marketing et développeurs. Ils ont pu entendre des témoignages de startups telles que Seesmic et Captain Dash, d’agences comme FullSix et de clients tels France Télévision, Canal + ou encore Coca Cola et CDiscount. Les participants ont pu, aussi, voir une démonstration des premières applications du tout nouveau Windows Phone 7.

WIMA 2010 : Monaco, le « terrain d’expérimentation » du NFC

De faire de Monaco le premier pays entièrement recouvert de la technologie NFC, c’est toute l’ambition de l’équipe dirigée par Laurent Puons, directeur général de l'événement. Carole Mandorlo, Attachée de Presse sur le salon, explique que depuis 2004, lorsque la principauté a doté ses rues du Parcours Princesse Grace – des totems ornés de tags permettent aux riverains d’avoir accès à des contenus riches, textes, vidéos, photos, sur les principaux points de la ville, l’idée de faire de Monaco un lieu NFC a germé et évolué.

L’année suivante, c’est le Musée National de Monaco qui était habillé, puis on appliquait le même système de tags pour le contrôle d’accès à l’un des parkings du pays. Dans la principauté, le NFC est partout.

WIMA 2010 : succès pour cette 4eme édition

Du 20 au 22 avril, la principauté recevait la communauté du NFC au Grimaldi Forum, au cœur de la cité, pour la 4eme édition du WIMA, qui rassemble les pays du monde entier développant autour des technologies liées à la mobilité. 

Difficile de faire abstraction du phénomène de ces derniers jours : le volcan islandais, entré en éruption le 20 mars 2010, aura quelque peu endolori l’évènement monégasque, en empêchant de nombreux visiteurs de se rendre sur l’île de principauté.

 Le WIMA 2010 s’en est pourtant bien porté. Sur ces trois jours dédiés exclusivement à la technologie NFC, Near Field Communications, le WIMA, qui représente pour le monde du NFC l’occasion de rencontrer les acteurs de la mobilité et de partager différents travaux de recherche, a proposé de nombreuses conférences de choix sur les nouveautés. Sur place, une quarantaine d’exposants, tous horizons confondus, et de nombreux pays représentés : les Etats-Unis, la Chine, le Japon, l’Espagne, la France… La Finlande, avec spécifiquement la ville d’Oulu qui investit majoritairement dans ce domaine, mais aussi la Grande-Bretagne faisaient hélas partie des absents.