Si les entreprises utilisent intensivement les données, les consommateurs sont bien plus prudents … La pandémie bouleverse décidément les façons de penser et d’agir, notamment le rapport aux données.
L’utilisation des données pour survivre !
Mieux gérer les affaires
Le Covid-19 accélère l’utilisation des données dans les opérations (79 % France, 77 % Royaume-Uni, 64% Allemagne).
Collecter et exploiter les données est propice à l’innovation (82% France), et visualiser les données en temps réel permet de prendre de meilleures décisions (92% France – 90% Europe).
Les données permettent aussi d’élaborer des projections, pour
- Renforcer et soutenir le développement de l’entreprise
- Améliorer le support IT
- Gérer et organiser le retour au bureau en toute sécurité
Selon Frederik Maris, vice-président EMEA de Splunk « L’élaboration d’une stratégie de données soigneusement alignée sur les objectifs commerciaux peut améliorer la qualité de la prise de décision au sein d’une entreprise. »
Un actif stratégique
Aujourd’hui, les données sont perçues comme un actif stratégique pour la planification et la prise de décision. Les entreprises utilisent les données, plus spécifiquement, pour :
- superviser régulièrement les indicateurs de performance de l’entreprise
- examiner les données des clients plus étroitement
- exploiter pour analyser les tendances et informer les nouveaux développements commerciaux
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