Secteur public : l’IA accélère la modernisation des infrastructures

L’IA s’installe dans les services publics

Administrations nationales, régionales et locales, établissements scolaires et acteurs de l’enseignement supérieur intègrent progressivement l’intelligence artificielle à leurs opérations. Les cas d’usage couvrent notamment l’évaluation de l’éligibilité aux prestations sociales, la détection des fraudes, la sécurité publique et l’amélioration des résultats éducatifs.

Cette adoption répond à un double impératif : améliorer l’efficacité des missions de service public tout en protégeant des données sensibles. Elle impose également aux responsables informatiques de repenser les infrastructures hybrides, afin de fournir les performances nécessaires aux charges de travail d’IA tout en respectant les exigences réglementaires et de souveraineté des données.

Pourtant, le secteur public aborde ce tournant avec des fondations technologiques inégales. Selon l’ECI, 73% des responsables IT interrogés estiment que leurs infrastructures sur site ne sont pas totalement prêtes à prendre en charge des charges de travail d’IA complexes.

Les conteneurs au cœur de la transformation

Face à cette situation, la conteneurisation des applications apparaît comme un levier privilégié de modernisation. Les conteneurs facilitent le déploiement, la mise à l’échelle et la sécurisation des applications.

Ils permettent également de moderniser progressivement les systèmes historiques, sans imposer une rupture immédiate avec les infrastructures existantes. Cette approche répond aux contraintes particulières du secteur public, qui doit souvent faire coexister des environnements sur site, des clouds privés et des services cloud modernes.

D’après l’étude sectorielle de Nutanix, 87% des responsables technologiques du secteur public prévoient d’accroître leur recours à la conteneurisation au cours des trois prochaines années. Par ailleurs, 86% considèrent que l’IA accélère directement l’adoption des conteneurs.

La Shadow AI inquiète les responsables IT

L’essor de l’IA fait toutefois émerger un risque majeur : la Shadow AI. Des collaborateurs ou des services utilisent des applications et des agents d’IA sans validation ni supervision de la direction informatique.

Le phénomène est particulièrement marqué dans le secteur public : 96% des responsables IT déclarent avoir identifié des applications d’IA déployées par des collaborateurs hors des fonctions informatiques. Plus préoccupant encore, selon 91%, l’utilisation de solutions d’IA non évaluées représente un risque pour les missions et la sécurité de leur organisation.

« Le débat ne porte plus sur les ambitions en matière d’IA, mais sur la préparation opérationnelle », déclare Sammy Zoghlami, Senior Vice President EMEA chez Nutanix.

Les organisations doivent donc établir des règles de gouvernance claires, renforcer la collaboration entre les métiers et l’IT et disposer d’un plan de contrôle unifié. La sécurité ne peut plus être traitée séparément de la modernisation des infrastructures.

Un tournant pour le secteur public

L’étude décrit ainsi un secteur public à un tournant décisif. L’IA est déjà mobilisée dans les administrations et l’éducation, mais son déploiement à grande échelle dépendra de la capacité des organisations à consolider leurs fondations technologiques.

Des architectures hybrides, sécurisées et conteneurisées doivent permettre d’exécuter les applications au plus près des citoyens, notamment lorsque la souveraineté des données et la continuité des services sont en jeu. Pour les DSI, l’enjeu consiste à moderniser sans perdre le contrôle : accélérer l’innovation, tout en préservant la confiance des usagers.

Source : Etude mondiale Nutanix – Evaluation de l’état de l’adoption du cloud, de la conteneurisation et du déploiement des applications d’IA – Réalisée en novembre 2025 par Wakefield Research –  1 600 responsables du cloud, de l’informatique et de l’ingénierie occupant au minimum un poste de manager – Organisations comptant au moins 500 salariés, situées en Allemagne, en Arabie saoudite, en Australie, au Brésil, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Inde, en Italie, au Japon, au Mexique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et à Singapour.