T-Systems : « l’innovation change le quotidien des clients »

Innovation Centers !

Si les centres d’innovation T-Systems sont répartis dans différents pays, le développement et la production se font à Munich. Quant à la découverte de toutes ces innovations, plusieurs lieux sont déjà ouverts, Bonn, Pays-Bas, Espagne et bientôt New-York…

La flexibilité du centre d’innovation basé à Paris est une priorité, « on entend par flexible, le fait de sélectionner les innovations qui plaisent aux clients et d’organiser des workshops répondant parfaitement  à leur demande et leurs attentes » souligne Christophe Boitiaux, Directeur Marketing et Communication, avec toujours en ligne de mire les cœurs de métiers, IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service), SaaS (Software as a Service), CaaS (Container as a Service), couplés à la Cybersécurité.

Digital, connectivité, cloud & sécurité

D’importants investissements (12 milliards d’euros) sont réalisés dans les réseaux et plates-formes chaque année, et notons une augmentation de 4% des prises de commande à l’échelle mondiale, « nous déployons sur les fondations de la stratégie digitale,  de ce fait nous apportons les briques sur lesquelles les clients vont s’appuyer pour développer leur propre stratégie » explique Jean-Paul Alibert, « car pour faire réellement du digital, on a besoin de connectivité, de cloud & infrastructure et de sécurité ».

Leader ERP en Europe, leader mondial pour opérer SAP dans le monde (7 millions d’utilisateurs) et 3ème sur les développements spécifiques (cf Gartner), T-Systems affiche un très bon niveau de satisfaction (84%) auprès des clients du Top 5, « nous continuons à prendre des parts de marché, à l’international, Brésil, Chili, Singapour, France …. ».

Un petit tour du côté de l’IoT, sécurité, digital, cloud, « nous avons investi 300 millions d’euros dans les offres de croissance », et pour le vertical technologique SAP, « si SAP et T-Systems ont une dynamique commune et ont dépassé les frontières allemandes, le savoir-faire de T-Systems dans le domaine SAP est une force, de plus, ces deux entreprises sont très sensibles à leurs engagements vis-à-vis des clients  » commente Gérald Karsenti.

Outre l’accélération de l’adoption des offres SDWan avec la signature de nouveaux clients, Jean-Paul Alibert évoque aussi le développement de solutions connectées (5G Campus network) et précise, côté Cloud que « le marché est passé du cloud privé, au cloud hybride pour arriver au multi hybrid cloud ». Enfin, « on opère les SOC pour nos clients », d’ailleurs, en janvier 2019, T-Systems présentait son SOC et son approche de plateforme opérée en mode as a service, SIEM, périmétrique, réseaux, email, encryptions …