Q : J'ai configuré Internet Explorer pour qu'il sauvegarde les mots de passe des sites web que je visite le plus souvent. J'utilise aussi Outlook 2000 pour me connecter en POP3 sur le serveur de messagerie de mon FAI. Je rencontre des problèmes avec les deux configurations. Quand je visite
J’ai configuré Internet Explorer pour qu’il sauvegarde …
les sites web sur lesquels je me
rend souvent, IE me génère une boîte de dialogue qui me demande un mot de passe.
De plus, Outlook 2000 refuse de sauvegarder mes mots de passe de compte POP3.
Pouvez-vous me dire ce qui cause ces problèmes ?
R : La cause de votre problème est le service Protected Storage et le cache qu’il
créé pour votre compte d’utilisateur. Occasionnellement, les données du Registre
associées à ce service sont corrompues et demandent une réinitialisation. La bonne
nouvelle est que j’ai une solution pour vous. La mauvaise est que cette solution
va effacer tous les mots de passe qui sont en cache, et vous devrez les rappeler
à IE et Outlook plus tard.
Utilisez le gestionnaire de service du panneau de configuration pour arrêter le
service Protected Storage. Ensuite, utilisez Regedt32.exe pour aller dans le Registre
à la clé
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider. Effacez
la sous-clé qui correspond à votre SID de user. Vous n’aurez pas la permission
de le faire donc il faudra au préalable vous octroyer cette permission en vous
ajoutant à la clé ACL du Registre. Mettez en surbrillance la clé qui représente
votre SID et sélectionnez Permission à partir du menu Sécurité. Ensuite, ajoutez
votre compte d’utilisateur au ACL avec Contrôle Total. Maintenant vous pouvez
effacer la sous-clé.
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