L’IA gagne du terrain dans les PME françaises

Facteurs d’accélération

Parmi les facteurs d’accélération, 51 % des dirigeants français citent l’incertitude économique. L’augmentation des coûts liés au personnel arrive en tête avec 56 %. Et 46 % adoptent l’IA pour rester au niveau des concurrents engagés.

Si les outils d’IA sont intégrés, 72 % estiment que l’entreprise n’exploite pas encore pleinement le potentiel de ces technologies : un chiffre supérieur de plus de 15 points à la moyenne européenne (55 %). « L’IA est passée du back-office au cœur même de la manière dont les PME travaillent, se développent et restent compétitives », déclare Roland Singer, vice-président des services informatiques chez Sharp Europe.

Selon 58 %, l’IA est pleinement intégrée au sein de l’organisation et selon 44 %, ces technologies offriront aux salariés de nouvelles opportunités pour développer les compétences.

Anxiété, Confiance & Ethique

Mais, l’anxiété des collaborateurs demeure. Selon 34 %, les équipes s’inquiètent de ne pas disposer des compétences techniques nécessaires et 33 % évoquent un manque de confiance dans la fiabilité des résultats générés par ces outils.

Les préoccupations éthiques subsistent présentes, selon 37 %, les salariés redoutent d’être perçus comme « paresseux », voire comme « tricheurs » (31 %), lorsqu’ils utilisent l’IA.

Formation, Sécurité & Licences

Pour répondre à ces défis, seules 33 % des PME françaises ont, à ce jour, formé l’ensemble des collaborateurs aux outils d’IA, 35 % ont renforcé la sécurisation des données en vue de l’intégration de ces technologies, et 28 % ont investi dans de nouvelles licences afin de soutenir leur déploiement. « Les PME les plus performantes seront celles qui sauront conjuguer innovation et responsabilité, en veillant à ce que l’IA serve à la fois la croissance de l’entreprise et le développement des compétences de ses collaborateurs. »

A noter que 35 % des dirigeants de PME françaises ont encore besoin de directives plus claires sur la manière d’adopter et d’utiliser l’IA de façon efficace et sécurisée.

Source : Etude Censuswide du 17 juin 2025 au 25 juin 2025 – 2 500 (250 en France) dirigeants d’entreprises comptant entre 50 et 250 salariés en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suède, en Suisse et au Royaume-Uni.