Toutes les Actualités du 4 au 10 Juillet 2005
Solution intégrée de gestion des services informatiques
PS’SOFT, éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion d’infrastructures et services informatiques, annonce la disponibilité de QP: Consolidated Service Desk, une solution complète et intégrée qui gère à la fois les appels, les incidents, les problèmes et les changements liés à l’infrastructure du système d’information de l’entreprise.
Quelques caractéristiques :
- constitue un point d’entrée unique entre la DSI et les utilisateurs grâce à un portail,
- met en place un catalogue de matériels, logiciels, applications et services adapté aux
différents profils d’utilisateurs et validé par la Direction Informatique, - modélise les processus de gestion des appels, des incidents, des problèmes et des
demandes, - automatise le traitement des demandes grâce à son moteur de BPM.
Basée sur la technologie .Net de Microsoft, QP: Consolidated Service Desk est full web pour
une grande rapidité et une facilité de mise en oeuvre dans tout type d’environnement (multisites,
forte volumétrie, environnement international, etc.).
Téléchargez cette ressource
État des lieux de la réponse à incident de cybersécurité
Les experts de Palo Alto Networks, Unit 42 et Forrester Research livrent dans ce webinaire exclusif leurs éclairages et stratégies en matière de réponses aux incidents. Bénéficiez d'un panorama complet du paysage actuel de la réponse aux incidents et de sa relation avec la continuité de l'activité, des défis auxquels font face les entreprises et des tendances majeures qui modèlent ce domaine. Un état des lieux précieux pour les décideurs et professionnels IT.
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
