Teams : un saut dans la modernité ?

L’orientation que la firme de Redmond a prise en mettant son outil Team sous les projecteurs a pour finalité d’éradiquer les applications de communications unifiées les plus largement implantées dans les entreprises.

Faut-il pour autant céder à ces nouveaux usages ou s’agit-il d’une énième application collaborative, une de plus, qui ajouterait de la confusion à une offre déjà pléthorique ? Essayons d’y voir plus clair en débroussaillant un peu ce que cachent ces nouveaux modes de collaboration !

Un peu d’histoire

Regardons l’histoire récente de la suite collaborative de Microsoft, qui commence avec Exchange. Celle-ci se voit rapidement amputée de la partie messagerie instantanée dès l’arrivée de l’application Lync, qui deviendra Skype for Business.

Depuis, la messagerie instantanée que, rappelons-le, certains qualifiaient de gadget, s’est enrichie de la vidéo conférence puis de la téléphonie d’entreprise. A ces fonctionnalités collaboratives modernes s’est, ensuite, ajoutée l’option Persistent Chat. Il est, désormais, permis, sur la base d’une infrastructure on premise, de créer des salles de conversations, conservées dans le temps.

Mais, cette fonction « Discussion conservé dans le temps » n’étant pas présente dans l’offre O365,  il manquait une brique à l’édifice stratégique de Microsoft. Team couvre désormais ces fonctionnalités.

Team est arrivé !

L’arrivée de Team s’est faite rapidement après que le rachat de Slack, concurrent originel, par Microsoft soit abandonné.  Il fallait vite combler ce vide fonctionnel. (A lire : la lettre de Slack à Microsoft https://slackhq.com/dear-microsoft-8d20965d2849). Team est donc arrivé rapidement certes, mais dans une version incomplète au regard des enjeux collaboratifs déjà présents dans les entreprises.

Car Team, destiné à remplacer Skype For Business, reprend sans conteste les fonctions de Persistent Chat (Salle de conversation) mais ne possède pas, pour l’instant, les fonctions de téléphonie de son petit frère Skype. Conscient de la jeunesse de son produit, Microsoft a mis en ligne, en toute transparence, l’ensemble des problèmes connus dès le 20 Décembre 2017 (https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/known-issues).

Au regard des informations, il est légitime de se demander s’il est pertinent de déployer Teams en Entreprise. Et si oui, quelles sont les précautions en prendre ?

Une grande modernité

Même si l’offre Team est aujourd’hui jeune et incomplète, elle offre une modernité indéniable dans ces fonctionnalités collaboratives, que les utilisateurs appréhenderont probablement rapidement.

Les discussions en ligne et durables dans le temps seront, en effet, très appréciées, tant il est compliqué de réaliser ce genre d’échange avec un environnement de messagerie.

Le tableau des fonctionnalités à venir, émanant de Microsoft, référence les annonces publiques faites au 4ème trimestre 2017 et témoigne de l’effort consenti pour faire évoluer l’application le plus rapidement possible.

D’autre part, de nouvelles fonctionnalités ont déjà vu le jour (29 Janvier 2018) avec, par exemple, l’ouverture vers d’autres applications comme SurveyMonkey, Trello et Invision, facilitant l’incorporation des données dans les discussions. La mise à disposition d’un store dédié (ci-dessous) est également présente, magasin d’application qui témoigne de la volonté de l’éditeur d’enrichir rapidement son nouveau bébé.

Si la mise en place et le déploiement de cette application sont simples, le contrôle de la création des sites d’équipe me semble nécessaire.