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La Revue du Décideur IT

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« La relation client n’est plus une option, mais le dernier rempart contre la volatilité des marchés. L’enjeu n’est plus de satisfaire, mais de surprendre positivement à chaque interaction. »

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InnovationL’IA industrielle redéfinit les modèles de l’industrie manufacturière

Le service étant un levier stratégique de croissance, les décideurs placent la servicisation au cœur de leur démarche.

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vishingCybercriminalité : abus des plateformes légitimes

DurableLes acteurs du numérique doivent réinventer leurs modèles

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Il y a dix ans, la promesse de la révolution numérique pour les entreprises était simple : plus de liberté, plus de rapidité, plus d’agilité. La possibilité de composer sa propre architecture technologique devait offrir aux petites et moyennes entreprises un levier inédit de croissance.

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InnovationDSI en assurance : gardien du temple ou moteur de la transformation ?

Dans le secteur assurantiel en pleine mutation – accélération des pratiques, ouvertures des systèmes, renforcement de l’agilité –, les DSI sont face à un tournant : certaines s’adaptent avec brio, d’autres peinent à embrasser pleinement la transformation en cours. Entre infrastructures héritées, choix innovants, systèmes propriétaires et solutions externes, quels sont les choix à la portée des DSI des assureurs aujourd’hui pour réinventer leur rôle ?

StratégieComment le Quarter Plan permet d’aligner IT et Métiers pour délivrer

Le rôle de la DSI a profondément changé. Elle n’est plus seulement un centre de coûts ou un acteur technique. Elle est désormais au cœur de la stratégie de transformation des entreprises. Pourtant, dans beaucoup d’organisations, elle reste piégée entre deux extrêmes : le run quotidien qui absorbe l’énergie des équipes, et des plans de transformation à trois ans qui peinent à s’ancrer dans le réel.

AgilitéSI sous pression : 3 signes que vos flux sont mal orientés

Cloud, téléphonie IP, télétravail : les systèmes d'information des PME n'ont jamais été aussi sollicités. Et pourtant, les lenteurs persistent. Si vos outils collaboratifs rament, ce n’est peut-être pas leur faute… mais celle de la route qu’ils empruntent. Identifier les signes d’un mauvais aiguillage des flux est aujourd’hui un enjeu de performance et de résilience.

DonnéesL’essor des agents IA préfigure-t-il l’avenir des opérations en entreprise ?

Contrairement à l’IA générative, les agents d’IA disposent d’une très grande autonomie. Ils sont en mesure de résoudre des tâches complexes, et utilisent le machine learning pour s’adapter et améliorer leur performance avec le temps. Ils transforment les assistants IA d’hier en collaborateurs proactifs… à condition de pouvoir accéder au bon moment et au bon endroit aux informations dont ils ont besoin.

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CorrectifAttaque Microsoft SharePoint, analyse et recommandations

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Les changements récents apportés aux licences VMware suite à l'acquisition de Broadcom ont lancé un débat autour d'approches alternatives aux charges de travail virtualisées.