…et Microsoft a beaucoup de chemin à  faire

serveurs
(près de 100 serveurs Exchange), la société
est tributaire d’une variété d’outils
d’administration système milieu de
gamme. Le service informatique envisage
de passer de ce mix d’outils à  une
solution d’administration d’entreprise
exhaustive, et les produits Microsoft ne sont pas sur la liste des possibilités.

J’ai demandé à  ces personnes la raison
de cette omission, parce que je savais
qu’ils avaient envisagé NetIQ par le
passé. Ils m’ont répondu qu’ils avaient
besoin d’une solution complète, intégrée
et – surtout – testée sur le terrain.
Les responsables pensaient que l’incarnation
actuelle de la solution d’administration
de Microsoft n’était pas à  la
hauteur de la tâche, même si certaines
parties de la solution (SMS, par
exemple) étaient déjà  largement déployées
dans la société. (A part le matériel
d’infrastructure réseau, la société
est un site Microsoft à  presque 100 %.)
Aux dernières nouvelles, un produit
Tivoli et Unicenter étaient au coude à 
coude dans le choix du produit d’administration
d’entreprise, et la haute
direction penchait pour le premier.

Jusqu’à  ce que Microsoft réalise
l’intégration, à  laquelle je sais qu’elle
s’emploie, entre tous ces produits
d’administration système, le scénario
que je viens de décrire risque de se répéter
régulièrement. Les services informatiques
qui doivent convaincre leur
direction, fondent leur argumentation
sur la réduction des coûts et un
meilleur SLA (service level agreement).
Ces deux objectifs sont généralement
atteints en utilisant un produit
– pas en supportant de multiples
consoles d’administration, comme le
font les versions actuelles des outils
d’administration Microsoft.

Mais ne considérez pas Microsoft
hors jeu. Je m’attends à  une nette amélioration
de ses outils d’administration
dans le laps de temps pendant lequel
les technologies .NET My Services
commenceront à  être livrées, au cours
des 18 prochains mois. Pour que l’informatique
à  base de service réussisse,
il faut que les fournisseurs de services
et les outils de gestion des services
soient excellents. Soyez certains que
Microsoft sera là  pour répondre à  ce
besoin dès qu’il se manifestera.