Le difficile défi de rétention des équipes IT

Forte charge de travail & Attentes irréalistes !

Les départements IT sont essentiels pour la croissance et la stratégie commerciale de l’entreprise selon 61 %. Il faut tenir le cap et le rythme de la transformation digitale et bien entendu conserver le personnel technique. Ce n’est pas si simple.

72 % annoncent perdre du personnel. Mais quelles sont plus précisément les causes du départ des membres de l’équipe ?

• La forte charge de travail
• Les attentes irréalistes envers l’équipe
• Le manque de soutien de la direction
• L’impossibilité de télétravailler
• L’équipe de direction peu encline à adopter l’automatisation
• L’absence des technologies indispensables pour travailler efficacement

Déconnexion entre VP et managers

Le constat est sans appel :  on note une réelle déconnexion entre les hauts responsables/VP et les managers/directeurs.

Les managers et directeurs signalent que le département IT est considéré seulement comme un centre de coûts (27 %), contre 19 % des hauts responsables/VP.

De plus, 32 % pensent que l’équipe de direction associe le département IT uniquement au dépannage du matériel et des logiciels.

Avec le passage rapide au télétravail, on relève une accélération des plans ou une augmentation du taux d’adoption des offres de services IT automatisés.