Les entreprises doivent accélérer le rythme de la transformation à la fois numérique et commerciale. L’adaptation, la résilience et la créativité sont les fondamentaux. Pour relever le défi, Forrester lève le voile sur 15 nouveaux services de recherche.
Leadership visionnaire : les décisions audacieuses des dirigeants
Tout change. Les comportements des consommateurs, les expériences, le travail, la technologie …et le client est au cœur des stratégies des organisations.
Les stratégies axées client
Quel est l’objectif de Forrester Decisions ? rapprocher vision audacieuse et impact commercial. Ce portefeuille de produits de recherche axés sur le client est conçu pour les dirigeants et les équipes.
Les organisations « qui placent les clients au centre de leur leadership, de leur stratégie et de leurs activités — font croître les revenus, les profits et l’engagement des employés, et fidélisent les clients à plus du double du taux des autres entreprises », selon Forrester.
Les bonnes pratiques
Dans cet univers post-pandémique, les dirigeants ont réellement besoin d’informations et de conseils autour du client. Mais pas seulement, il leur faut relever le défi des priorités à savoir
- l’innovation technologique
- la conception d’expériences favorisant la fidélité
- le dévouement à la marque
Afin d’avoir une bonne visibilité sur les prochaines étapes, les services Forrester Decisions, disponibles en août 2021, permettront d’ « anticiper ces tendances changeantes du marché et s’attaquer aux priorités d’aujourd’hui ».
Téléchargez cette ressource
Sécuriser Microsoft 365 avec une approche Zero-Trust
Découvrez comment renforcer la cyber-résilience de Microsoft 365 grâce à une approche Zero-Trust, une administration granulaire et une automatisation avancée. La technologie Virtual Tenant de CoreView permet de sécuriser et simplifier la gestion des environnements complexes, tout en complétant vos stratégies IAM, y compris dans les secteurs réglementés.
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
Les plus consultés sur iTPro.fr
- L’incident OpenAI–Hugging Face n’est pas la révolution que vous imaginez
- Pourquoi les PME ne peuvent plus se permettre de négliger la sécurité de leur parc d’imprimantes
- Ransomware : les identités compromises à l’origine de 79% des attaques
- Deepfakes : la France dans le top 10 des pays les plus touchés par les fraudes
Articles les + lus
Comment apprivoiser l’imprévu avec le Stockage-as-a-service ?
Pourquoi la souveraineté des données relève du contrôle et non de la géographie
Attaques IA : un Active Directory peut être compromis en 40 minutes
Au-delà du polling: pourquoi la surveillance des systèmes hérités devient un risque pour l’entreprise
La souveraineté numérique commence par avoir le choix de son infrastructure
À la une de la chaîne Enjeux IT
- Comment apprivoiser l’imprévu avec le Stockage-as-a-service ?
- Pourquoi la souveraineté des données relève du contrôle et non de la géographie
- Attaques IA : un Active Directory peut être compromis en 40 minutes
- Au-delà du polling: pourquoi la surveillance des systèmes hérités devient un risque pour l’entreprise
- La souveraineté numérique commence par avoir le choix de son infrastructure
