Processus d’Expérience Client : 10 Facteurs clés pour l’optimiser
Comment réimaginer votre cycle d’expérience client global ? Les experts YayPay de Quadient ont la réponse.
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La gestion de portefeuille pour créer de la valeur
« Créer de la valeur » est sur toutes les lèvres depuis des décennies. Longtemps perçue comme l’affaire du département des ventes, la notion de valeur ne cesse d’évoluer dans le temps. Elle tient désormais compte de l’aspect émotionnel et est désormais l’affaire de l’ensemble des départements qui forment une chaine de valeur. En tant que fonction support, le département informatique est, de facto, partie prenante dans cette même chaine de valeur.
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Promodag Reports : focus sur la classification des messages dans Exchange Online
Exchange Online procède à une classification des messages reçus comme légitimes, spam, virus/quarantaine et non-remis. Comment exploiter cette information ? Explications.
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S!MPL : l’intelligence artificielle proactive au sein de Simple CRM
Simple CRM, logiciel de travail collaboratif, architecturé autour d’une intelligence artificielle, nommée HaPPi, a été le premier logiciel de gestion à embarquer une IA et ce, depuis 2015. Revenons sur la technologie, la création de la pépite franco-belge mais aussi la stratégie et les perspectives avec Brice Cornet, CEO de S!MPL.
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Treasury Management System, quels bénéfices pour une entreprise ?
Une bonne gestion de trésorerie n’est plus liée aujourd’hui uniquement au maniement des techniques bancaires ou d’instruments financiers sophistiqués.
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En quoi l’automatisation est un choix stratégique d’avenir ?
L’automatisation pourrait bien être la tendance phare de la décennie actuelle, après des dizaines d’années d’existence, que ce soit au sein du secteur informatique ou dans les autres secteurs, même si jusqu’à présent elle n’avait été adoptée que pour un nombre limité de cas d’usage. Elle permet de stimuler la productivité, sans pour autant donner lieu à une transformation systématique.
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Promodag Reports : excluez des messages par mots-clés !
Vous souhaitez en apprendre plus sur cette fonctionnalité exclusive de Promodag Reports ? Explications !
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Top 5 des Prédictions 2023 : l’innovation pour connecter le monde
Découvrons les 5 tendances pour l’année 2023 de Keysight Technologies. Véhicules électriques, technologie quantique, la 6G, logiciels d’automatisation et intelligence artificielle. Décryptage.
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Pourquoi migrer ses bases de données dans le Cloud
Parmi les assets IT les plus importants de l'entreprise, les bases de données n'échappent pas à la migration vers les Clouds.
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Promodag Reports : nouveau rapport sur les messages envoyés « de la part » d’une boîte aux lettres Office 365
Découvrez un nouveau rapport exclusif dans la version 14 de Promodag Reports !
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Services publics & Numérique : la clé pour faire face à la hausse des prix du carburant ?
Qu’il s’agisse de la hausse des coûts de transport ou encore de l’inflation dans le monde entier, le prix du carburant ne cesse d’augmenter. Alors que certains pays tentent de diversifier leurs sources d’énergies, le pétrole et le gaz restent essentiels pour soutenir les besoins primaires en énergie. Or, une transition énergétique ne peut s’effectuer en un claquement de doigt.
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FinOps : ces pratiques gagnent du terrain
La migration massive vers le Cloud bat son plein. Il n'y a guère d'entreprises qui ne s'appuient pas encore sur le SaaS et exploitent des instances Cloud. Les aspects commerciaux sont de plus en plus présents. FinOps, la gestion financière dans le Cloud, devrait vous aider à réduire les coûts et à obtenir un véritable retour sur investissement du Cloud.
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La data literacy en entreprise : les sept principes de promotion clés à suivre
Selon Gartner, la data literacy (à savoir la capacité de lire, d’exploiter, d’analyser et de communiquer avec les données) est actuellement considérée comme la deuxième langue utilisée en entreprise. Atout précieux, cette capacité s’impose comme une compétence essentielle dans un avenir piloté par les données.
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Tenable dynamise la gestion des cyber-risques !
Cyber exposure, cyber menaces, analyse, prévention …. Tenable entend réduire les cyber-risques et permet de visualiser rapidement son exposition cyber et ses vulnérabilités avec la nouvelle plate-forme Tenable One. Entretien avec Bernard Montel, EMEA Technical Director, Security Strategist chez Tenable.
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Promodag Reports fait peau neuve
25 ans après la première version de son produit-phare, Promodag annonce ce mois-ci la publication de la version 14 de Promodag Reports. Cette nouvelle mouture sera appréciée des utilisateurs à la recherche d’un produit de reporting Exchange toujours plus moderne, performant et intuitif, et tout particulièrement par ceux dont les boîtes aux lettres sont hébergées dans Office 365.
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L’IA et la donnée pour déployer la valeur stratégique des entreprises
Les entreprises pourraient générer des bénéfices supplémentaires à trois conditions : améliorer les pratiques en matière de données, remettre de la confiance à l'IA avancée et intégrer l'IA aux opérations commerciales. Explications.
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Codéops révolutionne vos déploiements et la gestion de vos applications sur le Cloud souverain d’Outscale
« Contraints d'utiliser des solutions PaaS du marché pour nos clients, nous avons constaté que le prix était souvent élevé au regard des prestations proposées, un manque de disponibilité et de qualification des interlocuteurs ainsi qu'un manque de flexibilité des plateformes qui vous imposent des contraintes applicatives (question de compatibilité), alors que ceci devrait être l'inverse ! Nous avons donc décidé de créer notre propre plateforme : Codéops » déclare Laurent Esposito, Co-fondateur de l’agence Codéin.
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Ping Identity : l’identité intelligente au service des entreprises !
Fraude, orchestration, solution d'identité intelligente, vous voulez en savoir plus ? Retour sur ces sujets avec Alexandre Cogné, Expert cyber chez Ping Identity, leader en matière d’authentification, de SSO et de gestion des accès.
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L’automatisation de la cybersécurité : état des lieux
Comment aborder les défis liés à la sécurisation de l’entreprise étendue ? Quels scénarios d'utilisation fonctionnent et quels sont ceux qui méritent réflexion ? Analyse.
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Développement d’application : nous entrons dans l’ère des plateformes
Alors que les entreprises connectent davantage de systèmes, d'applications, de ressources informatiques et de conteneurs les uns aux autres grâce aux API, il est nécessaire d'éviter la "mauvaise" automatisation.
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