Les DSI entendent placer l'expérience des employés au cœur de leurs décisions. La résilience des entreprises est en jeu.
L’évolution du rôle stratégique et transverse du DSI
Nous assistons désormais à un rôle désormais plus transverse, plus stratégique et bien plus proche des besoins des salariés. D’après les réponses obtenues, se dégage un modèle commercial adaptable autour de l’expérience des employés pour développer la résilience, l’avantage concurrentiel et la scalabilité au cours de cette période perturbée.
L’expérience des employés : la priorité des DSI
C’est ainsi que pour des conditions de travail flexibles, les entreprises réalisent des investissements technologiques et optimisent l’expérience, la productivité et les performances (60%). En effet, permettre aux collaborateurs de travailler de manière flexible et à distance améliorera la capacité d’adaptation de l’entreprise, les DSI en sont convaincus.
Les services informatiques et des ressources humaines travaillent ensemble et collaborent de manière plus étroite (57%).
Il s’agit d’instaurer un environnement au sein duquel les systèmes informatiques favorisent la productivité et l’engagement.
« Survivre ou se maintenir à flot » en France
En France, selon les responsables informatiques : 98 % des organisations essaient simplement de survivre ou de se maintenir à flot. Plus précisément, 59% sont en mode survie, 39% en mode maintien, 2% en mode croissance.
Dans le monde, le constat est le suivant depuis la pandémie :
- Des entreprises en mode survie – 33%
- Des entreprises en mode maintien – 50%
- Des entreprises en mode croissance – 8%
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