Les processus documentaires restent trop souvent manuels : 80% d’entre eux faisant encore appel au papier. Chronophages, ils monopolisent les collaborateurs et sont source d’erreurs, selon IDC, 36% des documents sont incomplets, 55% des utilisateurs manquent de visibilité sur l’état d’avancement du flux de signature et 76 % des managers y voient un impact direct sur le chiffre d’affaires.