2. Le fournisseur ou les consultants peuvent gérer le projet

Sans le leadership et les encouragements sans ambiguïté des autorités les plus respectées et les plus influentes de l'entreprise, un projet ERP court à  la catastrophe. Les consultants ne peuvent pas piloter le projet, et l'entreprise ne peut pas abdiquer de ses responsabilités en la matière. Même si le projet

ERP est entièrement sous-traité, il s’agit toujours de mettre en place des processus qui affecteront quasiment tous les
aspects de l’entreprise. Les dirigeants de l’entreprise doivent donc s’impliquer et soutenir sans réserve le projet s’ils ne veulent pas venir allonger
la liste des histoires d’horreur de faillites d’entreprises.