Q. J'exécute IM (Instant Messaging) sur mon système Microsoft Exchange 2000 Server. De temps en temps, IM me déconnecte sans raison apparente. Quand j'essaie de me reconnecter, je constate une défaillance d'authentification. Si j'attends un peu, je peux me reconnecter. Savez-vous ce qui se passe ?
R. Microsoft reconnaît l'existence
de ce problème quand on utilise
Exchange 2000 et le service IM sur le
même ordinateur. Exchange 2000
Service Pack 2 (SP2) contient un correctif.
Pour plus d’informations sur le
problème et sur la façon d’obtenir SP2,
voir l’article Microsoft « XCCC: Instant
Messaging Clients Are Suddenly
Logged Off and Cannot Immediately
Reconnect » (http://support.microsoft.
com/default.aspx?scid=kb ;enus;
q303991.)
Si vous ne voulez pas installer SP2,
contactez Microsoft Product Support
Services (PSS) pour leur demander un
correctif (patch) séparé (c’est-à -dire,
dsaccess.dll 6.0.4720.24 – version anglaise).
En principe, Microsoft ne facture
pas quand on appelle pour obtenir
des correctifs de cette nature.
Toutefois, sachez qu’il faut utiliser
Exchange 2000 SP1 ou ultérieur pour
que le correctif soit efficace.
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