Des wizards ? Vous n’y pensez pas !

(environ 80 %
des acheteurs) comptent sur les wizards
– ou en ont l’intention – qu’ils
l’admettent ou non. Ils n’ont pas le
temps de trouver comment tout cela
fonctionne. Ils sont pris par leur boulot
et ils espèrent que Microsoft a encapsulé
la sagesse partagée des premiers
adeptes dans le produit, pour leur faciliter
la tâche.
Microsoft a été plutôt négative visà –
vis du processus de développement
open-source. Elle ne permet qu’à  un
petit nombre de sociétés de visualiser
le code source et le fait payer. En
créant un processus open-source pour
développer les wizards d’administration,
Microsoft et ses clients pourraient
produire quelque chose de très intéressant
pour les administrateurs IT.
Pour créer un tel processus,
Microsoft devrait changer sa philosophie
de développement des wizards.
Tout d’abord, Microsoft devrait réécrire
son code wizard pour qu’il soit
plus « scriptable » – pour faciliter la programmation
pour un administrateur
IT. Le modèle est semblable à  la manière
dont Quest Software a développé
son outil FastLane Migrator. Quest
Software a doté les produits FastLane
de wizards mais a construit les produits
sur un moteur de scripting robuste.
Deuxièmement, Microsoft devrait
créer un processus open-source pour
soumettre les scripts de wizards en vue
de leur possible inclusion dans le produit,
et un moteur à  base de règles
pour exécuter les scripts en se fondant
sur les milliers de conditions d’installation
qui existent dans le monde réel. Il
en résulterait des wizards intégrant les
expériences partagées des vraies installations.
La non-incorporation des leçons
apprises par Microsoft dans les produits
successifs ne se limite pas à  l’environnement
serveur. Quand la firme a
lancé Windows XP, elle a sollicité et obtenu
des réactions sur le wizard Home
Networking. Mais au lieu d’utiliser ces
renseignements pour améliorer tous
les produits réseau domestiques sur
XP, Microsoft s’en est servi pour améliorer
ceux de sa marque. Ces derniers
fonctionnent tous sur des OS
Windows, mais en améliorant le matériel,
la société a appliqué ses expériences
en réseau domestique à  un public
potentiellement plus vaste. Mais
Microsoft aurait dû rendre ces changements disponibles, pour que XP bénéficie
à  tous les partenaires et utilisateurs
de matériel réseau domestique
de Microsoft.