Ecarter le risque

entreprises ayant recours à  un ASP ou à  la recherche
d’un ASP est sans doute de ne pas mettre tous leurs oeufs dans le même panier,
qui équivaudrait à  prendre un très gros risque. Si le business plan intègre l’utilisation
d’un ASP, il faut faire une estimation des risques avant de sous-traiter les applications
stratégiques.

Pour les applications non stratégiques, il faut envisager d’utiliser plusieurs
ASP pour réduire les risques. On peut par exemple sous-traiter la maintenance
matérielle à  un constructeur, le support logiciel à  un autre, et les systèmes
vocaux à  un troisième. On peut même morceller encore plus ces catégories. Pour
le logiciel, on peut choisir un fournisseur différent pour le traitement de la
paye et pour les comptes-clients. Si l’un des fournisseurs ferme, on ne perd ainsi
qu’une partie du support qu’on peut certainement compenser en interne avant de
retrouver une nouvelle stratégie ou un nouveau fournisseur. Si on sous-traite
les trois systèmes à  un seul fournisseur qui ferme, ce sera la panique.