Genesys Technologies présente Genesys Express IP Contact Center (IPCC), plate-forme de communication Internet. Ce produit fonctionne sur iSeries et sur les autres serveurs WebSphere et Domino. Express IPCC permet l'intégration et la gestion d'email, de la téléphonie, et des réseaux voix Internet en une seule interaction client.
IPCC
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Créer des agents dans Microsoft 365 Copilot
Insight vous guide dans l’utilisation de la nouvelle expérience de création d’agents dans Microsoft Copilot Studio, disponible dans Copilot Chat. Découvrez les étapes clés pour concevoir, configurer et déployer ces nouveaux agents et injecter la puissance de l’IA directement dans le flux de travail.
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