De Linux vers Office 365 Exchange Online

La question de mettre en relation, d’assimiler, voire parfois de dissoudre à terme, le système d’information acquis, est un sujet, qui, en premier lieu touche les environnements de messagerie. Parfois, le nom propre ou les marques commerciales de l’entité acquise demeurent visibles de l’extérieur, parfois celles-ci doivent disparaitre pour se fondre dans l’identité du groupe. Sont concernées bien évidement les adresses de messagerie qui pour des raisons d’héritage, devront conserver leurs anciennes identités, mais migrer le plus souvent vers la norme identitaire du groupe.

En dehors de ces problématiques d’adresses de messagerie, viennent se greffer les méthodologies employées par ces groupes pour coexister et intégrer ses environnements.

Selon l’existant et le scénario retenu, les contraintes et l’impact utilisateur peuvent être très différents. C’est ce que nous vous proposons de regarder dans le détail en prenant comme scenario l’intégration d’un environnement de messagerie Linux vers Office 365 Exchange Online.

Quels scénarios de migration ?

Dans les environnements de messagerie, deux grandes tendances de reprise de données et de services peuvent être déclinées.

La première que nous nommerons « cutover », consiste à faire table rase du passé et ne reprendre aucune donnée. Brutale, mais rapide, elle évite la mise en place de ce qu’il est convenu d’appeler, la phase de coexistence. Période qui s’étend entre le moment où la première boîte aux lettres est migrée vers 0365 Exchange Online et où il reste encore une adhérence applicative à la structure héritée. Comme nous allons le voir, même si au premier abord celle-ci est séduisante, elle n’en est pas moins compliquée et risquée.

La seconde dite « progressive », plus traditionnelle est adaptée à des structures importantes. Elle induit la mise en place d’un scénario de coexistence dans lequel des boîtes aux lettres de l’entité héritée se trouveront de part et d’autre du gué, à savoir à la fois sur Office 365 et dans le même temps au sein de l’environnement Linux. Complexe et occasionnant des ruptures fonctionnelles parcellaires, elle permet d’envisager une migration progressive et contrôlée.

• Le scénario de CutOver

Comme précisé plus haut, le scénario dit « Cutover » permet de basculer le service existant vers le service 0365 en quelques heures. L’objectif est ici, d’ignorer purement et simplement les données de l’environnement hérité en recréant dans l’environnement 0365, les boîtes aux lettres, les listes de distribution, les boîtes partagées et génériques. Il consiste, ensuite, à ignorer purement et simplement la partie client de messagerie, en basculant dans un premier temps le service vers une interface Web.

(Prenons comme hypothèse que la migration ait lieu en weekend) plus simplement résumé pour les utilisateurs, leurs boîtes aux lettres (vide de tout contenu) seront disponibles sur https:// Outlook.Office365.com.

Comme précisé plus haut, cette migration de services est brutale car elle affectera immédiatement et fortement l’ensemble des utilisateurs qui devront jongler avec leurs données locales et leur nouveau service. Leurs nouvelles boîtes aux lettres mais aussi agendas, et contacts seront vierges, ce qui les contraindra à ressaisir intégralement leurs données et conserver les deux environnements pour de nombreuses semaines.

Un des risques dans ce type d’opération est que l’ancien service ne soit pas démantelé totalement en raison de la non-migration de certaines données importantes pour le métier de l’entreprise.

• La Migration Progressive

Le fait de migrer progressivement permet d’une part, de diminuer le risque d’un bing bang aux effets de bord parfois incontrôlés et d’autre part, d’assister les utilisateurs dans leurs changements d’outils. Il permet également la migration de données, point important que nous préciserons plus tard. La migration progressive implique la mise en place de la coexistence des environnements de messagerie. Coexistence qui doit permettre une certaine continuité fonctionnelle entre les deux environnements de messagerie.

Cette continuité passe notamment par la possibilité d’échanger des messages de part et d’autre des environnements tout en ayant une partie des boites aux lettres déjà intégrée dans l’environnement Exchange Online. Si l’échange de message n’est pas une opération complexe en soit, vont s’immiscer d’autres contraintes plus complexes comme l’intégrité des listes de distribution et la maintenance des carnets d’adresses. Listes de distribution et carnets d’adresses qui devront être présents dans les deux environnements des lors que la première boite aux lettres Linux sera migrée vers l’environnement 0365.