Au cours du salon VoiceCon 2008 qui s’est tenu à Orlando en Floride, du 18 au 20 mars, Microsoft a rendu publique une alliance stratégique avec Aspect Software Inc, l’entreprise leader du secteur des centres d’appels. Cette union doit favoriser la fourniture de solutions de communications unifiées
Microsoft annonce une alliance dans le domaine des communications unifiées
(UC) pour les centres d’appels partout dans le monde. Aspect développera sa solution pour centres d’appels “Aspect Unified IP” pour interopérer avec la plateforme de communications unifiées de Microsoft et la proposera comme la solution principale pour ses clients nouveaux et existants.
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