Le problème posé par les référentiels est que personne ne veut prendre le temps nécessaire à leur installation et à leur maintenance. En outre, les administrateurs sont réticents à les financer. Ils aimeraient qu'ils soient intégrés à leur infrastructure de réseau. Microsoft a l'air de l'avoir compris : voilà pourquoi
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devrait, à mon sens, dominer le marché des référentiels dans les années à venir.
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Les 10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) pour 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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