Toutes les actualités du 24 au 30 Mai 2004
News iSeries – Semaine 22 – 2004
Ohio Data Transfer améliore son unité de réponse par la voix DTT1000 pour iSeries et Windows avec la capacité d’appeler des programmes externes et un option texte-voix. Le DTT1000 traite les appels téléphoniques entrants et fournit des fonctions de libre service pour les clients d’entreprise. La version 6 ajoute plusieurs fonctions, y compris la possibilité d’appeler des programmes externes. L’option texte-voix permet à DTT1000 d’interpréter des fichiers texte et de parler par l’intermédiaire d’une voix d’ordinateur synthétisée.
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10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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