LANDesk Software, fournisseur de solutions d'administration de parc, renforce l'intégration entre LANDesk Management Suite et Remedy Action Request System. Ce renforcement permettra au service informatique et au service de support d'avoir directement accès à des outils d'administration performants. Grâce au connecteur LANDesk Software, les principales fonctions d'inventaire, de gestion des
Outils d’administration performants
configurations et de prise de main à distance de LANDesk Management Suite, sont disponibles dans toute solution de help-desk Remedy reposant sur Action Request System. La technologie de LANDesk Software est intégrée au format Remedy, favorisant ainsi une extension totalement transparente aux solutions Remedy actuelles et futures. L’accès aux informations détaillées sur le matériel et la prise de contrôle directe des ordinateurs distants accélèrent la résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux.
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