Wincall, éditeur de logiciels de CRM spécialisé dans la gestion et le traitement des contacts entrants, annonce aujourd'hui avec Aspaway le lancement d'une version verticalisée de sa solution WinCall 9, Gowincall. Entièrement développée par Wincall spécifiquement pour l'hébergeur Aspaway, cette offre en ASP entend répondre aux besoins primordiaux des TPE
Solution de Suivi Client en ASP
et des collectivités locales en matière de Suivi Client.
Le résultat de cette association, Gowincall, propose les spécificités principales de la solution WinCall 9, à savoir : la gestion et traitement des contacts entrants; les outils d’aide à la résolution des problèmes; la possibilité de création de scénarii et de modèles de questions/réponses; les fonctionnalités de transfert des demandes vers des intervenantsinternes et externes.
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État des lieux de la réponse à incident de cybersécurité
Les experts de Palo Alto Networks, Unit 42 et Forrester Research livrent dans ce webinaire exclusif leurs éclairages et stratégies en matière de réponses aux incidents. Bénéficiez d'un panorama complet du paysage actuel de la réponse aux incidents et de sa relation avec la continuité de l'activité, des défis auxquels font face les entreprises et des tendances majeures qui modèlent ce domaine. Un état des lieux précieux pour les décideurs et professionnels IT.
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