Symtrax, éditeur de logiciels dans le domaine de l'analyse et de la distribution de l'information, annonce la signature d'un accord de partenariat technologique avec L'Echangeur, centre européen sur les pratiques innovantes de la relation client, situé à Paris. Cette collaboration vise à présenter les avantages de la solution Cardinal et
Symtrax partenaire technologique de l’Echangeur
de son portail, dans le cadre de séminaires de réflexion organisés autour des espaces de démonstration de l’Echangeur. Cardinal offre une interface unique pour créer des documents personnalisés reprenant les informations issues de n’importe quelle application existante dans l’entreprise.
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Les 10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) pour 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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