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Dans un monde où les données commerciales se dispersent toujours plus, même les meilleurs outils de CRM peinent à offrir une vision unifiée des clients. C’est dans ce contexte que l’Intelligence Artificielle (IA) émerge comme un allié stratégique. Non pas pour remplacer l’humain, mais pour l’accompagner en lui fournissant une vision à 360° de ses contacts, optimisant ainsi son temps et sa productivité.

CRMOptimiser la gestion de la relation client dans le secteur des sciences de la vie

CRMAvantages d’un CRM pour votre entreprise

CRMCRM : quand l’IA fait dans le détail

Jusqu’alors, malgré une puissance de calcul incomparable avec celle de l’humain, l’Intelligence Artificielle pouvait uniquement traiter la masse de données, la norme, la majorité.

CRMVendre en BtoB en 2024 : pourquoi faut-il faire évoluer nos méthodes ?

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CRMPortail CRM : le nouveau meilleur ami des clients ?

CRML’IA au service du CRM : une alliance incontournable pour la croissance

Avant de se poser la question du potentiel de l’IA sur les domaines du CRM et du marketing automation, il est important de revenir sur ces concepts fondamentaux.

CRMComment l’intelligence artificielle révolutionne le secteur des logiciels CRM ?

CRMS!MPL : l’intelligence artificielle proactive au sein de Simple CRM

Simple CRM, logiciel de travail collaboratif, architecturé autour d’une intelligence artificielle, nommée HaPPi, a été le premier logiciel de gestion à embarquer une IA et ce, depuis 2015. Revenons sur la technologie, la création de la pépite franco-belge mais aussi la stratégie et les perspectives avec Brice Cornet, CEO de S!MPL.

CRMLa Practice CRM Metsys dynamise la relation client

Comment moderniser vos applications métiers et optimiser votre relation client ? Comment instaurer une communication personnalisée, prendre des décisions commerciales avisées et propulser les ventes ? David Raspilaire, fort d’une grande expérience autour du CRM, vient de prendre la responsabilité de la Practice CRM et activité Dynamics 365 chez Metsys. Eclairage.

CRMProductivité et Sécurité, complémentaires et non opposées !

Pour certains décideurs DAF, DSI, CDO, mettre en œuvre des mesures avancées de sécurité, peut diminuer la productivité et l’efficacité du système d’information.

CRMPhala Data veut aligner ERP, CRM et plateformes marketing

Start-up prometteuse s’attaquant au problème de vision de la dynamique d’entreprise au cœur de la finance, des ventes et du marketing, Phala Data mérite le détour.

CRMFresh Food Village : un CRM métier mobile dans le cloud

Permettre aux managers de récupérer les données terrain des commerciaux et ainsi mieux piloter la force de vente, tel est l’objectif de Danem.

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Pour la quatrième édition, Bluewolf publie son rapport annuel « The State of Salesforce » qui évalue ma manière dont les entreprises tirent parti des technologies Salesforce.