Ne sont traités dans cet article que les éléments basiques devant apparaître dans le cadre d’un contrat de service. Toutefois, selon les fonctionnalités déployées, vous aurez sans doute nécessité à cadrer le service pour la réception des FAX, l’utilisation de la messagerie unifiée ou la gestion documentaire. Vous pourrez également
Autres indicateurs pouvant être intégrés au SLA
stipuler dans votre SLA les engagements concernant la sécurité (physique et logique), la confidentialité des données que vous confiez (ou qui vous sont confiées), et les moyens que vous mettez en oeuvre pour les rapports et réunions de suivi de la tenue des indicateurs du SLA.
Téléchargez cette ressource
Plan de sécurité Microsoft 365
Les attaquants savent comment prendre le contrôle de votre tenant Microsoft 365, et vous, savez-vous comment le reprendre en main ?
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
Les plus consultés sur iTPro.fr
- Cybersécurité française 2026 : explosion des startups, ralentissement des scale-ups et virage stratégique de l’IA
- Le Cercle de l’Innovation décerne le Prix de l’Innovation du Public 2026
- Avec l’IA agentique, la robustesse des SI redevient stratégique
- Les erreurs du secteur bancaire dans son approche IA
Articles les + lus
Couchbase lance AI Data Plane pour industrialiser l’IA agentique
Windows 11 : Microsoft généralise le point-in-time restore pour accélérer la remise en service des PC
Computex 2026 : 5 signaux forts à retenir
La chaîne d’approvisionnement, point de rupture récurent du SI
Microsoft Build 2026 : contre-offensive des modèles maison face à OpenAI et Anthropic
À la une de la chaîne Tech
- Couchbase lance AI Data Plane pour industrialiser l’IA agentique
- Windows 11 : Microsoft généralise le point-in-time restore pour accélérer la remise en service des PC
- Computex 2026 : 5 signaux forts à retenir
- La chaîne d’approvisionnement, point de rupture récurent du SI
- Microsoft Build 2026 : contre-offensive des modèles maison face à OpenAI et Anthropic
