Lâcher les amarres

de documents (GED) avec le produit de TI Informatique « GroupDoc ». Ce projet doit valoriser le service aux assurés. M. Peyla pense que l’application GED a “un potentiel fantastique pour la professionnalisation de l’administration du métier d’assureur”. Le couplage de la GED et du Workflow de Lotus Notes est à  la base de ce développement futur. Dans une évolution aussi rapide de société différentes, le lien entre utilisateurs et informatique est primordial. Au sein des différentes sociétés et services, un business analyste est chargé de définir les besoins qui sont transmis à  l’informatique et pour discussion. La formation des utilisateurs en matière de bureautique et de procédures « métier » est basée sur des modules de cours et d’expériences acquises dans une salle de test.

La Direction Générale considère l’informatique comme une ressource vitale du Groupe Mutuel; elle est prête à  y mettre les moyens et juge les résultats sur le niveau de satisfaction générale des utilisateurs. M. Peyla est invité aux comités de direction; il peut ainsi appréhender les orientations de la direction au fur et à  mesure de leurs conceptions ce qui permet d’accélérer la mise en oeuvre des solutions informatiques.