Bytware propose PeekPlus, un progiciel natif i5/OS, OS400 permettant une prise en charge des problèmes utilisateurs rencontrés sur les applications natives. PeekPlus est également un outil pour les équipes de développement, programmeurs ainsi que les personnes en charges des formations utilisateurs. Les responsables de supports utilisateurs, hotlines, services formations, développeurs, peuvent à tout moment consulter […]
Actu System i news 24

Bytware propose PeekPlus, un progiciel natif i5/OS, OS400 permettant une prise en charge des problèmes utilisateurs rencontrés sur les applications natives. PeekPlus est également un outil pour les équipes de développement, programmeurs ainsi que les personnes en charges des formations utilisateurs.
Les responsables de supports utilisateurs, hotlines, services formations, développeurs, peuvent à tout moment consulter un écran d’un utilisateur connecté sur n’importe quelle application. Il est également possible de converser en mode « chat » avec l’utilisateur si celui-ci, par exemple, est déjà au téléphone.
Grace à ces fonctions simples et robustes, les temps passés à résoudre des problèmes utilisateurs, les temps de diagnostiques, les temps de formations et d’interventions sont réduits de façon drastique. Ce produit est distribué en France par Inforg, plus d’informations sur www.inforg.fr
Téléchargez cette ressource

Guide de sécurité face au télétravail intensif
Les périmètres physiques se dissolvent, les stratégies de sécurité échouent et le Shadow IT devient la norme. Ce livre blanc se penche sur les menaces de sécurité en matière de télétravail en vous présentant les points à surveiller pour retrouver une visibilité organisationnelle robuste.
Les articles les plus consultés
Les plus consultés sur iTPro.fr
- Delinea : la réponse aux exigences d’accès des entreprises hybrides modernes
- Data, désapprendre pour développer ses compétences en matière de données
- Atos et Eviden : la réponse aux défis cybersécurité et numériques, européens et mondiaux
- Google Cloud : des mécanismes innovants de détection et de réponse
- Vidéo Private Endpoint, « the Game Changer”
