Actualités du 21 au 27 Octobre 2002
Actualités Windows NT / 2000 – Semaine 43 – 2002
IBM lance une nouvelle initiative à l’attention des PME-PMI du secteur Manufacturing : ISP (Industry Solutions Portfolio). Ce programme s’appuie sur un réseau d’expertise constitué d’éditeurs de logiciels qui proposent avec IBM des solutions e-business adaptées aux besoins de ce marché. Les PME-PMI pourront ainsi bénéficier du savoir-faire technologique d’IBM associé à l’expérience des éditeurs tels que Adonix, IFS, Intentia, J.D. Edwards, Navision, SAP dans le domaine du Manufacturing. Ce programme s’articule essentiellement autour de solutions ERP, SCM et CRM, qui facilitent une organisation plus efficace des process de l’entreprise.
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Le Guide d’Orchestration du Parcours client
Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.
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