Haute disponibilitéDe la haute disponibilité à  la continuité de l’activité

Les notions de haute disponibilité, et de poursuite de l’activité sont intimement liées à la reprise après sinistre. Et, trop souvent, nous nous trouvons au coeur même de la catastrophe. Les ouragans Katrina et Rita ont dévasté des centaines de milliers de kilomètres carrés, déplacé des milliers de personnes et perturbé une multitude de sociétés et d’entreprises. Ailleurs dans le monde, d’autres catastrophes naturelles ont anéanti des populations entières. L’enseignement à en tirer n’est pas simplement que la nature a le pouvoir de mettre fin à nos vies et à nos activités, mais aussi l’étendue et la durée de telles tragédies. Trop souvent, nous considérons les sinistres comme des ennuis qui suspendent notre exploitation pendant une courte période. En réalité, nous voyons de grandes zones géographiques frappées pendant plusieurs mois.La nature n’est pas le seul danger que courent les entreprises. Il y a aussi les menaces de terrorisme, comme en témoignent les attaques mortelles dans le monde et près de chez nous. Une sale bombe ou un agent biologique peut rendre une ville inhabitable pendant plusieurs années. Songez aux centaines ou aux milliers d’ordinateurs présents à proximité de la Maison Blanche et du Capitole. Ces centres de gouvernement sont-ils suffisamment protégés contre d’éventuelles campagnes de terreur ?

La figure 1 ne contient qu’une liste partielle des sinistres susceptibles de frapper une société. Si de tels événements se produisent, nous risquons d’être coupés de nos centres informatiques pendant de longues périodes. Et même si nous pouvons récupérer l’information depuis des sites de secours, le personnel pourrait être tellement dispersé que toute reprise de l’exploitation normale serait impossible. Pis encore, nos centres de secours pourraient se trouver près de l’entreprise et, par conséquent, être aussi mal en point que le site principal. Enfin, même si la reprise purement informatique réussit, nos autres actifs et ressources pourraient être tellement affectés que toute poursuite de l’activité serait illusoire.

En tant que professionnels IT, nous devons, avec nos entreprises, élaborer des plans à plusieurs niveaux pour la haute disponibilité, la poursuite de l’exploitation, la reprise après sinistre et la continuité de l’activité. De tels plans doivent viser une protection continue contre des dangers très divers, allant de problèmes techniques internes aux événements externes et aux perturbations globales. Ils doivent répondre aux préoccupations de tous les responsables de l’entreprise, dans tous les services et départements.