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L’ingrédient secret de iSeries Navigator

Tech - Par iTPro.fr - Publié le 24 juin 2010
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par Greg Hintermeister - Mis en ligne le 1/12/2004 - Publié en Février 2004

L'équipe de conception de l'interface utilisateur représente les utilisateurs dans le design et le développement de nouvelles fonctions

Si vous êtes un familier d'iSeries Navigator, vous savez que c'est une application intuitive dotée de riches fonctions qui simplifient la gestion des systèmes et améliorent la productivité ...Dans cet article, nous examinons les fonctions qu'offre iSeries Navigator. Mais, avant d'entrer dans le détail, il faut savoir qu'un ingrédient important a été injecté dans chaque fonction du produit. Au coeur d'iSeries Navigator se trouve une équipe de concepteurs d'interface utilisateur (dont je fais partie). Quand nous créons de nouvelles fonctions, notre souci est de vous représenter, vous nos utilisateurs, à  chaque étape du processus de conception et de développement, pour être certain de livrer le meilleur produit possible. Permettez-moi de présenter les processus dans lesquels nous, concepteurs d'UI, intervenons pour vous offrir les fonctions d'iSeries Navigator dont vous avez besoin.

Dans un site de développement traditionnel, diverses
équipes – marketing, développement et test – interviennent
dans l’élaboration d’un produit. Mais personne n’est là  dans
le seul but de représenter l’utilisateur. Les gens du marketing
sont obnubilés par la place à  prendre sur le marché, les développeurs
s’efforcent de fabriquer un produit aussi efficace
et aussi rapide que possible, quant aux testeurs, ils traquent
les bogues qu’il faudra corriger avant de livrer le produit.
Si les utilisateurs ont de la chance, une équipe de « facteurs
humains » peut se glisser entre le marketing et le développement.
Ce groupe interviewe les clients et s’efforce de
comprendre en profondeur ce qu’ils font actuellement et ce
qu’ils désirent, pour bien cibler l’action marketing. A coup
d’interviews, d’analyses et de validations de prototypes, ce
groupe conçoit des exigences, des fonctions, et des tâches
plus détaillées. Mais, dans de nombreux cas, ces précieuses
données sont remises à  l’équipe de développement, laquelle
code ce qu’elle interprète comme les besoins des utilisateurs,
dans ses propres dialogues, ses propres termes et son
interaction globale.
Ne vous méprenez pas, j’ai le plus grand respect pour les
développeurs. J’ai été un des leurs pendant longtemps. Ils
donnent rapidement vie à  une exigence. Mais il est difficile
de se concentrer à  la fois sur ce qu’un utilisateur désire réellement
et sur le meilleur développement logiciel possible.
Ces deux cheminements intellectuels sont divergents et parviennent
rarement à  la même conclusion.
Pour s’assurer que nos utilisateurs sont représentés dans
chaque décision, l’équipe de conception de l’interface utilisateur
d’iSeries Navigator est impliquée dès le début d’un
projet et y reste jusqu’à  la fin du test. Voyons ce qui se passe
du point de vue d’un concepteur.

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Tech - Par iTPro.fr - Publié le 24 juin 2010