Vous aimeriez sûrement offrir à vos techniciens de help desk un point unique de shopping en informations de configuration d’ordinateur, incluant les appartenances aux groupes, le logiciel installé, les correctifs à chaud, l’espace disque, les chiffres de bon fonctionnement et les instances d’écrans bleus ? Si vous collectiez ce genre de données avant de dépêcher un technicien, il serait mieux armé pour résoudre plus rapidement d’obscurs problèmes. D’ailleurs, bien souvent, ces derniers pourraient être identifiés et résolus sans que le technicien se rende sur place. Autre avantage : vous pourriez détecter les problèmes potentiels et les régler avant qu’ils ne s’aggravent. A ma connaissance, aucun outil ne peut à lui tout seul produire un rapport avec tous les détails de permissions utilisateur et de configurations de PC.Mais, la bonne nouvelle est que vous pouvez construire votre propre outil de reporting grâce aux utilitaires script shell de commande. Si vous débutez dans la technique du scripting, le script DesktopDiag.bat que j’ai développé vous présentera l’univers du script shell de commande. En prime, le script peut se livrer à une double tâche sur les serveurs. Le fait de posséder une liste détaillée du logiciel serveur installé, des services et des diverses options de configuration, peut être un atout dans le contrôle de configuration des serveurs, de la planification de reprise après sinistre et des migrations de virtualisation des serveurs.