SMART DSI - LA REVUE DES DÉCIDEURS IT - JUIN 2020 - NUMÉRO 18
SMART DSI JUIN 2020 SPECIAL REPORT
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Le Guide d’Orchestration du Parcours client
Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.
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