Comment réussir l’analyse de vos données clients ?
Les entreprises ne parviennent pas à avoir une vision des clients en temps réel. Comment réorienter leur stratégie ? Les plates-formes de données n’ont-elles pas un rôle essentiel à jouer dans l’amélioration de l’expérience client au sein de cette nouvelle économie de l’instantané ? Retour sur les points clés de l’ère du client.
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Le Data Scientist : décryptage en 5 points
La Data Science n’est pas un art. C’est une science. Celle de faire parler la donnée. Elle consiste à donner du sens aux informations en votre possession et les utiliser efficacement pour faire avancer votre Business. Au cœur de cette science, on trouve des hommes et des femmes : les Data Scientists.
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La stratégie numérique connectée fait la différence
Les entreprises ont-elles pris conscience de la nécessité d’une stratégie digitale pour répondre aux attentes clients ? Et vous, avez-vous pris le virage numérique pour vos clients ?
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Les données à l’horizon 2025
Avec des données multipliées par 10 d’ici 2025, l’ère du Big Data, du Machine Learning et de l’IoT prend toute sa dimension et ouvre de nouvelles perspectives
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Comment rendre son APM intelligent et loquace
Un assistant digital sachant discuter vocalement ou en chat, des OVNI DevOps lumineux indiquant l’état des performances applicatives : Dynatrace fait entrer l’APM dans l’ère de l’intelligence artificielle
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Quelle stratégie Big Data adopter ?
Accélération du Big Data et exploitation judicieuse des données. Quelle est la maturité des entreprises françaises sur le sujet ?
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Plébiscite pour les communications unifiées sur le Cloud
Les UCaaS vont connaître une forte augmentation d’ici 2020 alors que la mise à niveau des anciens systèmes PBX s'annonce difficile
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Pourquoi les directions métiers doivent maîtriser la donnée
La Data Analytics s’emballe et les compétences d’analyse des données se multiplient. Eclairage sur les défis, perspectives et risques pour toutes les fonctions clés de l’entreprise
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Entreprises & Innovation : le potentiel de l’intelligence Artificielle
L’IA gagne du terrain : découvrons le lien entre croissance des revenus et maturité vis-à-vis de l’Intelligence Artificielle
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Les employés sont moins concernés par la sécurité des entreprises
La négligence des utilisateurs internes constitue désormais la première préoccupation !
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L’automatisation personnalisée : le service client du 21ème siècle
Les changements à la fois rapides et profonds des interactions des consommateurs avec les institutions financières représentent une opportunité formidable...
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Mégadonnées : la bête noire des DSI
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L’analyse comportementale pour une défense optimale contre les attaques 0-day.
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