L’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions et de services de communication lance au profit des entreprises un service cloud pour créer des vidéos personnalisées.
BT lance le service de vidéo personnalisée dans le cloud
C’est grâce à l’utilisation de la technologie Idomoo que les entreprises vont pouvoir diffuser de courtes vidéos sur mesure et de haute qualité à leurs clients. Nommé Cloud Contact, cette nouvelle fonction a été testée par deux grandes banques de détail britanniques et permet d’adresser et de créer un modèle de messages vidéo personnalisés et uniques qui intègrent des données spécifiques de leurs clients mais aussi une voix off.
Idéal pour les campagnes de marketing, des relevés ou toute autre communication avec le client, ce service offre une nouvelle manière d’interagir à l’international puisqu les textes et voix off sont disponibles dans la plupart des langues et c’est le client qui sélectionne celle qu’il souhaite entendre.
Facilement intégrable au site web de l’entreprise et lisible sur tout support, tablette, ordinateur, smartphone ou encore smart TV, ces vidéos personnalisées sont livrées en mode cloud.
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10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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