Microsoft vient d’annoncer le lancement de la nouvelle version de son CRM pour la fin de l’année.
Dynamics CRM 2013 et une bêta de Netbreeze en fin d’année
Le soft se verra enrichi notamment grâce à l’intégration de plusieurs technologies de l’éditeur. Dynamics CRM 2013 sera disponible sur site ou en mode cloud avec CRM Online. Des applications accessibles sur les tablettes iOS et Windows 8 seront également disponibles. Les appareils Windows Phone 8, iPhone et Android devraient disposer d’une application compatible peu de temps après le lancement.
Cette nouvelle version est l’occasion pour Microsoft de créer une passerelle vers l’outil MarketingPilot, racheté en octobre 2012. Les utilisateurs de Dynamics CRM pourront désormais utiliser les capacités de MarketingPilot en termes de gestion de campagnes marketing multicanal.
L’édition 2013 intégrera également le réseau social d’entreprise Yammer, afin d’échanger entre collaborateurs de l’entreprise des connaissances sur les clients, ainsi que les outils de communications Lync et Skype afin d’entrer en contact avec ces clients en temps réel.
Enfin, en parallèle du lancement de Dynamics CRM, les technologies analytiques de Netbreeze acquises en mars dernier feront l’objet d’une release en version beta. Avec ses capacités de surveillance des réseaux sociaux, l’outil devrait constituer un concurrent direct à Radian6 de Salesforce.com.
Plus d’informations : Microsoft
Téléchargez cette ressource
Guide de convergence du SOC et de la sécurité du cloud
Les menaces actuelles ne se cantonnent plus à une seule couche de votre environnement. Ressources cloud, systèmes d’entreprise, applications… elles se déplacent facilement par latéralisation. Pour protéger l’ensemble de votre infrastructure cloud, votre entreprise a besoin d’une approche unifiée qui place les données, la Threat Intelligence pilotée par IA et l’automatisation au service d’une protection complète. Découvrez tous les enjeux de la fusion entre CloudSec et SOC pour assurer une protection plus robuste, plus efficace de votre cloud.
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
Les plus consultés sur iTPro.fr
- Renouvellement des certificats SSL tous les 45 jours : une mise en œuvre impossible sans automatisation ?
- Palo Alto Networks s’engage sur la cyber solidarité
- Recrudescence des cyberattaques pilotées par l’IA
- Quelles salles de réunion renforcent la dynamique et la confiance d’équipe ?
- L’intelligence collective dans l’ère numérique
