Ever Team, premier éditeur européen de logiciels intégrés de gestion de contenu d'entreprise (ECM) annonce la nouvelle version de sa solution ES-Mail.
ES-Mail permet la gestion et l'archivage centralisé du courrier électronique et des dossiers partagés des messageries d'entreprise Microsoft Exchange, Lotus Domino et en logiciel libre.
La version 3.8 de ES-Mail étend les possibilités de traitement automatisé (docflow) du contenu de messagerie, répondant ainsi aux exigences des normes d’audit de traçabilité et d’archivage légal. Basée sur la plateforme de gestion des contenus d’entreprise (ECM) EverSuite, ES-Mail est une solution de gestion et d’archivage centralisée du courrier électronique indépendante des environnements de messagerie (Microsoft Exchange, Lotus Domino ou en logiciel libre). Quelque soit le système source, tout contenu de messagerie peut désormais être indexé, catégorisé et intégré à des processus automatisés de gestion (Business Process Management) qui facilitent la ventilation des messages vers leurs destinataires. ES-Mail permet ainsi de constituer la base d’une stratégie d’ECM conforme aux normes d’audit de traçabilité et d’archivage légal.
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
