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Gestion des processus métier appliqués aux annuaires d’entreprise

Tech - Par iTPro - Publié le 24 juin 2010
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Calendra annonce Calendra Directory Manager 4.1 disponible avec Calendra Workflow. Cette nouvelle fonctionnalité, commercialisée sous forme d'option, assure la gestion complète des processus de création, de mise à  jour, de suppression et de distribution des données stockées dans les annuaires. Calendra Workflow permet de concevoir et de gérer les processus

métiers liés aux référentiels d’entreprises tels : les mouvements du personnel, la validation des identifications et authentifications, l’approbation des modifications faites en auto-administration ou en administration déléguée, la distribution des informations vers les applications métier et les ressources du système d’informations. Calendra Workflow inclut les fonctionnalités suivantes :

– Conception et gestion de processus d’entreprises complexes intégrant des sous-processus ainsi que la parallélisation des tâches,

– Affectation contextuelle des tâches à  des groupes ou à  des individus en fonction des informations saisies dans les tâches précédentes,

– Gestion des tâches interactives qui requièrent une action de la part des utilisateurs, et de tâches automatisées où CDM interagit avec d’autres applications notamment via les web services

– Gestion des délais d’exécution des tâches et des processus et système d’alertes aux superviseurs en cas de problèmes, avec possibilité de réaffecter les tâches en retard,

– Persistance des données manipulées dans les processus ce qui permet d’interrompre puis de reprendre à  tout moment une tâche ou un processus sans perte d’informations.

www.calendra.com

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Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.

Tech - Par iTPro - Publié le 24 juin 2010