De nouvelles améliorations concernant les centres de calculs pour HP, et des coûts moindres pour les entreprises.
HP améliore l’efficacité opérationnelle des centres de calcul pour l’amélioration de l’efficacité de ces installations, renforcer la flexibilité des budgets IT, et conduire au respect des
HP améliore l’efficacité opérationnelle des centres de calcul
engagements de niveaux de service.
Ces services simplifient l’administration des environnements, permettant aux utilisateurs de tirer profit de nouveaux modèles innovants de fourniture de services tels que la virtualisation et le Cloud Computing.
Voici les services proposés par HP :
- HP Multivendor Support Services (MVSS) aide les entreprises à relever leurs niveaux de service tout en réduisant la complexité et le coût d'exploitation de leurs environnements
- HP Insight Remote Support, qui permet d’accélérer la résolution des incidents et, ainsi, de réduire les temps d’indisponibilité et de maîtriser le risque.
- HP Active Chat. permet d’accélérer la résolution des incidents grâce à des échanges en direct, via le Web, pour certains serveurs et certaines solutions de stockage HP.
- HP Data Center Training Symposium aide à améliorer l’efficacité des équipes d’exploitation via un plan de formation personnalisé.
Plus d’infos : HP Technology Services
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Le Guide d’Orchestration du Parcours client
Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.
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